《得人得天下》 姜博仁.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * ----------4分钟 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 案例：让员工承担责任的“软件升级”！ 你是如何“应对”下属的工作请示的？ 方法（工具） 5 根据【人性解码】进行天性对接 如果你不了解人性， 你就不算是一个称职的管理者！ 整合型 表达型 控制型 精确型 耐心型 【人】类行为风格可被归纳为五类【特质】组合 做事勇敢的 立场坚决的 喜欢控制的 敢于挑战的 意味着以【虎神】为主导！ 表情活泼的 行为外向的 喜欢交流的 穿着好美的 意味着以【孔雀神】为主导！ 做事严谨的 表情冷静的 重规范制度 重流程细节 意味着以【猫头鹰神】为主导！ 为人和善的 做事稳定的 善于合作的 重人际关系 意味着以【熊猫神】为主导！ 善于适应的 愿意改变的 保持中性的 给予协助的 意味着以【变色龙神】为主导！ 喜欢支配别人，会用直接且强力的行动去控制周围的环境 竞争心比较强，追求控制权利，以结果为导向，不惧怕与人发生摩擦 一旦目标确立，会毫不犹豫地采取行动，且经常能在逆境中克服抗拒与阻力 [支配权]是激励和驱动这类人的最有效因子。 “ 强”是 ‘控制和权力’的因子 有活力且外向，能因为他人的注意和欣赏而大受激励， 倾向於靠感觉行事，透明沟通，有同理心，但容易因他人的不重视而受伤害 经常想办法让自己成为注意的焦点 社交式的互动和社会认同是激励和驱动这类人的最有效因子 “ 强”是 ‘浪漫和梦想’的因子 喜欢小心计划每个行动，并了解各种可能性,是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力 做对的事情（过程要符合规范）是考虑的重点，但结果是否也好可能疏忽做宏观的思考 重视精确，喜欢程序和结构，有抗拒改变的倾向，有强烈的是非观，具有对制度、规则忠诚与保守的特质 严肃、忧郁且安静，追求完美，即使是在不利的环境中，对于细节的关注及自己所设定的高标准，他们仍会坚持 “ 强”是‘理性和秩序’的因子 有耐心且沉着、稳定、随和，乐于与人合作， 快速行动力偏弱，对变化反应缓慢， 不喜欢改变,比较喜欢维持现状,不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化， 喜欢和人交往，往往是倾听者而非发言者，温顺而优雅 “ 强”是 ‘忠诚与毅力’的因子 配合度高、演什么像什么、主动去调整自己的角色 性情中庸、立场中立、往往没有预设立场、容易适应环境、 没有敌人是他们的最高指导原则 “ 强”是 ‘变化和适应’的因子 本我 （性格） 角色（面具） 【行为神曲】反映出了人们的表现形态 由于这4种动物行为能量在不同的人身上比例含量不同，因而自然呈现在外的频率不同，导致每个人有不同的行为模式。 我们为了应对环境，所表现出的行为与自然行为可能不同，这个改变只具备暂时性特征,如果出现扭曲或大幅压抑和拉伸将产生抵触的负面能量. 了解自己 识别他人 适应他人 减少判断和猜疑 增进沟通、了解和欣赏 增加达成合作的机会 【人性解码】的价值 文字敘述 调整不同 “沟通频道”! 格物致知，尊重差异 直接 简单 要求 表达直接，有话直说，坦白沟通 重复的话不愿多讲，希望能直入核心主题 为达目的会用要求的方式给予他人指令 TA:【老虎型】的沟通频道（TA的表达方式） 1 2 3 4 5 直接表达想法, 沟通时间尽量短 用坚定与自信的方式 说话要明确 不用怀疑或猜疑的语言 不预设立场 你：如何与【老虎型】的人“同频”? 热心 说服 啰嗦 会用语言和肢体动作来影响他人 沟通时间较长，希望他人能充分了解 有时沟通会显得喋喋不休 TA:【孔雀型】的沟通频道（TA的表达方式） 1 2 3 4 5 多用欣赏赞美性的语言 多聆听，尽量不打断或不抢话 不泼冷水，不做人身攻击或批判 多用有创意的语言 肢体动作语言丰富一些 你：如何与【孔雀型】的人“同频”? 冷静 数据 求证 理性且安静 以数字、根据或历史背景性的语言与他人交流,喜欢引经据典 有时会以小心的、逐步的、一点一滴地寻找答案的语言 TA:【猫头鹰型】的沟通频道（TA的表达方式） 1 2 3 4 5 用专业语言 不带个人情绪 对事情了解需完整 沟通要有步骤或有计划 多用数据表达观点 你：如何与【猫头鹰型】的人“同频”? 友善 温和 保留 讲话不伤和气 沟通中不用强势或激烈的语言 当有时不知如何回答时，宁愿沉默 TA:【熊猫型】的沟通频道（TA的表达方式） 1 2 3 4 5 不大声吆喝 多用关怀、和善、鼓励的语言 不采取压迫或命令的方式 不进行夸大或炫耀的 多让他主动