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PAGE 1 《管理学原理》讲义 PAGE 1 PAGE 1 第一章、管理与管理学 学习目的 学完本章后，你应该掌握： 1. 定义管理 2. 区分效率与效果 3. 明确管理的特征、性质 4. 确定管理者扮演的角色 5. 认识管理的科学性与艺术性 6. 了解管理学的特点与研究内容 本章提要 管理的概念和特征 管理的二重性 管理的科学性与艺术性 管理学的特点与内容 典型案例分析 一、管理的概念 ㈠、管理 的定义 管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是： 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 ㈡、 管理的基本特征 为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。 管理是一种社会现象或文化现象。 只要有人类社会存在，就会有管理存