[管理课件课本]管理心理学--态度跟管理-态度的实质跟影响（ppt32页）.pptVIP

态度的功能（作用） （1）决定着人们对外界事物的判断与选择（态度的习惯性） 　 ①导致刻板印象； ②导致先入为主的判断； ③导致晕轮效应。 （2）态度的稳定持久性（忍耐性或坚持作用） ①决定了人的态度面对变化了的环境的忍耐性的高低； ②预示着个体对事物的行为反应模式的规律性。 （3）态度对学习的影响（选择性和过滤性） （4）态度的隐藏性 （5）态度对矛盾和冲突的调节功能 我们生活在一个感觉丰富的世界，任何 人都不可避免的从外界接受各种信息，并做 出反应。但任何人都不可能让所有人对同一 事物做出一致的判断。 一、感知过程 感知过程归纳起来主要有这样几个要素：观察、选择、组织、解释和反映。 （一）感知选择 人们对客观事物并不是全面接受，而只是根据个人的经验、兴趣、身份、情绪等的不同，有选择地知觉其中的一部分。一般来说，人们首先感知那些能够有助于满足他们需求的刺激以及过去曾为他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们造成轻微不快的事物，可是对于非常危险的事件也是重视的。（23名经理阅读一份钢铁厂的材料）