中企动力无锡分公司销售现状和对策分析.docVIP

无锡职业技术学院 毕业设计（论文）说明书 第 PAGE 12 页 共 NUMPAGES 13 页 中企动力无锡分公司的销售现状及对策分析 摘要：随着我国宏观经济的快速增长与人民生活的不断丰富，互联网相关产业获得前所未有的发展机遇，信息化服务商获得了更大的发展空间。更多的信息化服务运营商如雨后春笋般发展壮大，而销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在信息化运营服务过程中，销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确，直接关系企业的发展和进步。本文主要针对中企动力无锡分公司的销售现状进行分析，指出其优势和不足之处，并提出相应的政策和改进建议。 关键词：互联网；中企动力；销售管理；优势；不足；改进建议 Abstract: With the rapid growth of Chinas economy and peoples life continuously enrich, the Internet industry development opportunities hitherto unknown, information service providers to obtain greater development space. More information service operators like bamboo shoots after a spring rain as development, and sales management is an important factor to promote the enterprise progress. Information in the service process, accurate sales concept is advanced, the sales work is in place, sales management, sales forecast whether or not, directly related to the development and progress of enterprise. In this paper, CE sales status of Wuxi branch of the analysis, pointing out its advantages and disadvantages, and puts forward the corresponding policy and suggestions for improvement. Keywords:Internet;CE;marketing;management;advantage;Deficiency;Suggestions for improvement 一.中企动力的发展历程 中企动力成立于1999年，是香港联合交易所上市公司中国数码信息有限公司旗下一家大型股份制高新技术企业。伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力的发展极为迅速，现已在全国设立了70余家直属分支机构，员工总数逾6000人，拥有研发及运营工程师1200余人，成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营商。中企动力的“信息化运营”模式已成功为30余万家企业提供了全方位、多层次的信息化运营法案。 中企动力始终致力于为中国企业提供信息化服务，在国内开创了以运营模式实现企业信息化的先河。中企动力全面通过了ISO20000、ISO27001、ISO9001国际质量管理体系认证，是行业内唯一全部获此三项国际认证的企业。国际权威机构IDC报告显示，中企动力已连续六年获得中国IT外包服务市场本土企业第一名，与国际IT服务巨头IBM、HP共居中国IT外包服务市场前三位，并于2007年位列IT外包服务市场榜首。表一显示：国际权威机构IDC报告显示，在中国IT外包服务市场中，中企动力2007年的收入超过IBM名列第一。而中企动力无锡分公司是属苏皖区所有，在2002年6月成立，是中企动力业绩较为突出的分公司之一。 表1 2007年国际权威机构IDC部分报告 排名 公司 收入（百万美元） 1 中企动力 74.2 2 IBM全球服务中心 72 3 惠普 42.4 4 CSS 22.7 5 埃森哲 16.4 二.中企动力无锡分公司销售方式的简介 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。而中企动力无锡分公司专业化的销售流程就是在此基础上形成的。专业化的销售流程包括主顾开拓、电话约访、接触拜访、产品说明与价值呈现、拒绝处理、促成与签约、客户服务。这个销售流程是一个循环往复的过程。