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培训课程开发实战 手机关机或者设置振动或静音 培训过程中如有工作来电，请直接到外面接听电话 课后需要每个人设计一个课程，后期每周三进行分享和展示，请大家一定跟着我的培训一起来开发课程 培训纪律 2 课程与目录 需求分析 课程大纲的设计 编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏） 设计讲义和授课脚本 设计教学方法 开发评估工具 评估和评审 头脑风暴 以部门为单位分组，自选队长。 生产部、品管（5） 制造部、工程、（4） 运输、采购、 财务 、行政、（5人） 由队长组织，要求每个人逐一分享下面的想法。 1、你认为公司、部门、一部分人或你个人需要进行哪些方面的培训？你想给哪些岗位或人做什么培训？ 2、为什么需要给这些岗位的人做培训？ 如果你有了思路，那就帮组里无思路的人一起来分析。 需求分析的工具 1、定位：你今天设计的课件的对象是谁 2、岗位分析：各岗位或定位的人员的不足，需要你提供 什么样的培训 3、访谈：通过沟通知道员工或部门需要的培训课程 4、学员考试：考试后根据弱点得出课程开发需求 1、来自工作需求 2、宜小不宜大 3、题目名称直接简单 4、具有一定的艺术性 课程题目的设计 四步进行需求分析 1、工作岗位分析（将要面对什么问题？如何高效、保证质量完成工作任务？存在什么问题？个人需要？） 2、员工能力分析（员工的真实能力与公司要求的能力差距如何？员工的学习意愿和学习能力如何？） 3、分析并制定技能标准（为实现现在的目标需要什么样的技能标准？如何评估是否达到？） 4、确定课程目标（通过你的培训能否达到课程的目标？） 工作任务一：进行需求分析设计课程 提问分析：你的培训课程是什么？ 选一人，集体分析。 确定目标学员 确定学员常见的问题或表现 确定课程的名称 确定培训目的 课程与目录 部门内的需求分析 课程大纲的设计 编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏） 设计讲义和授课脚本 设计教学方法 开发评估工具 评估和评审 课程大纲的设计 设计一级目录大纲 1、数量： 一般一小时的课不能超过五个 2、设计： 直接入题 体现并列/递进的逻辑关系 设计二、三级目录大纲（使用动宾或主谓短语） 流程关系 例：培训需求分析 1、制定调查方案 2、实施调查 3、分析调查数据 4、确定培训需求 并列关系 例：通信信息处理 1、接听出入局电话 2、收发邮件包裹 3、处理传真与电子邮件 课程大纲的设计 大纲层面 项目 内容 工作任务 常见问题、工作任务、完成时间、目标及标准 工作内容 每项工作所包括的具体内容 工作关键流程 与完成工作有关的关键点、流程分工、流程优化 所需工具、方法 必备工作、高效完成工作的方法、技巧 工作结果 工作结果形式、工作结果内容 任务二：根据需求分析设计大纲 提问分享（1人）：设计你的课程大纲，即 一级、二级、三级的内容 2 3 3 2 3 3 2 3 3 课程与目录 部门内的需求分析 课程大纲的设计 编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏） 设计讲义和授课脚本 设计教学方法 开发评估工具 评估和评审 美化PPT（图片、元素图在公布栏） 1、标题 不能带标点符号； 2、图片 不宜太多 无图表和元素图，每页1张图片即可； 3、美化 图表 元素图 案例+小组任务 游戏+竞赛 角色扮演+竞赛 视频+提问 头脑风暴+小组任务 游戏+提问 课程与目录 部门内的需求分析 课程大纲的设计 编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏） 设计讲义和授课脚本 设计教学方法 开发评估工具 评估和评审 设计讲义的5个部分 4步写授课脚本 培训前准备清单 任务三：根据PPT制定脚本 课下完成： 1、制定你的脚本，与PPT一起上交 2、培训展示时准备工作要做到位 课程与目录 部门内的需求分析 课程大纲的设计 编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏） 设计讲义和授课脚本 设计教学方法 开发评估工具 评估和评审 有效学习 方法 参加者的反应 记忆 讲授 听 20% 讲授+示范 听+看 30% 头脑风暴 听、看、读、写 45% 游戏、视频 听、看、读、写 85% 角色扮演 互动 100%以上 8种常用的教学教法 头脑风暴 案例分析 小组及个人任务 视频 提问 游戏 角色扮演 设计竞赛活动 头脑风暴 小组地特定解决方案进行讨论，通过提出尽可能多的创造性观点，实现解决特定问题的方法。 求数量不求质量，做记录后评判 案例的三个分类 开发案例： 题目 正文：时间、地点、人物、起因、