高级管理学章节义1、2.pptVIP

——权力的二重性定律：（漠不关心地带） 二重性情景实验：存在需要制度 认同的权力和下属认同的权力。 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 核心正式权力 模糊非正式权力 经由影响 经由制度 组织内存在正式权力和非正式权力的互相转化。在这种转化过程中，个人魅力、影响力、知识、习惯和文化起着重要作用。而且这中转化也是权力艺术的核心。 权力的本质 稀缺——依附；权利——权力 权力：制造稀缺性——物质的、非物质的 公共性与私人性的矛盾（寻租与设租—权力的制约）（地主、管家、农民） 孟德斯鸠和卢梭的分歧 权力替代市场的两步骤： 1、拥有稀缺性——权力基础（产权、使用权等） 2、激励——命令基础（奖励权、惩罚权、合法权、参照权、专家权） 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 权力的基础 * 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * 支撑权力的基本要素 强制力：制度和强制组织 掌握的资源，特别是关键资源 知识和特殊技能 个人魅力和影响力 外部支持；资源支持和制度支持 机遇 权力的种类 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 职位权力 合法命令权 报酬权 强制权 个人权力 专家权 参照权 ——权力符号:物的符号、行为符号、信息符号 权力类型 影响方式 权力基础 影响性质 强制权 命令、要胁 惧怕后果 完全被动 法定权 接受、服从 法定权威 主动 /被动 奖赏权 合作、认可 寻求报偿 被　动 参照权 崇拜模仿 个人魅力 完全主动 专家权 接纳、确信 技能专长 主　动 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * * ;是单挑还是群殴;分工个专业化是人类管理迈出的第一步,也是造就美好未来的伟大一步. * 1927-1932 霍桑实验 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 高级管理学培训讲义 * * 主讲：清华大学、浙江大学总裁班 复旦大学泰斗学堂特聘教授 北京邮电大学赵玉平博士 Email:zhaoyupingbupt@163.com 新浪博客：沉思或者微笑bupt 前言 高级管理学学习 是什么\为什么\怎么做 分析\综合\评价 学习的三个要诀: 分享、投入、乐趣！ 学习的基本路径,优秀是一种习惯 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 学习的过程就是从“有意”走向“无意”的过程 直觉 素养 知晓 知觉 常识 技能 索引 忘却 经验 习惯 知识 管理学知识体系 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 总论:管理与管理者 基本概念 基本问题 基本原理 权力 基本概念 基本问题 基本原理 领导 组织 控制 文化与 变革 思想史 研究方法 相关学科 决策 计划 教学计划 课堂讲授主要分为两个部分：管理的知识、管理的历程。 教学的重点：考试知识与实践知识结合 采用两条线同时进行的方法。 课程的内容 ——管理学的核心理念、核心知识和主要技能 ——管理学的发展历程 ——管理领域的主要人物及其思想 内容上突出四个特点：历史性，思想性，人文精神，本土文化（白圭） 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 第一讲 管理者与管理环境 基本概念：管理、组织、管理者 基本原理：管理的四职能、管理者角色原理、管理者技能原理 基本问题：我们为什么需要管理；管理是如何产生的；管理者都做什么; 基本理念：管理是通过别人完成工作；管理以人为本；智慧比知识更重要;管理就是要把基本的事情做对；用贤不用力 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 引题 一盆粥带来的烦恼 三个和尚为什么没有水吃? 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 预期 目标 完善的资源组合 和使用方式 人的积极行为 预期 目标 权力过程 意愿表达 管理与组织的产生 组织是管理的基础，权力是管理的原动力。 1、个体的渺小与协作发展的愿望——解决做什么、需要谁的问题 2、从群体到组织——目标、权力、结构与分工——听谁的、怎么做 3、评价与激励——如何控制、谁贡献大 所以，所有的管理所面临的基本问题是一样的，就是目标的一致性行为的一致性问题。在漫长的历史岁月里，管理就是人们在为了很好的解决这两个问题而产生的。 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平 * * 管理与组织概念 组织：两个以上的人组成的，具有特定目标，拥有一定资源，保持某种权责结构的群体。 特征：目标，资源，结构，互动 管理：组织为了实现既定的目标而进行的计划、组