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PAGE PAGE 10 網路化組織與網絡式組織 羅家德 元智大學資訊社會學所摘要 關鍵字：資訊化組織、網絡式組織、企業再造工程、資訊傳播、知識工人 網絡式組織這個名詞常讓人搞混，把它和架裝了電腦網路，使用電腦媒體通訊的組織混在一起，分不清楚，為了把這兩個觀念區分出來，我則稱後者為網路化組織，前者與企業組織型態有關，我以「網絡」稱之，後者則與企業生產工具有關，我以「網路」稱之，為什麼人們卻那麼容易將之混淆？是因為企業資訊化的同時往往也伴隨著組織型態的網絡化，兩者常相伴而來，所以人們也會一個不察就用了一個名詞指稱兩個概念。本文就是要解釋為什麼網絡式組織會隨著組織電腦網路化而來，何以兩者高度相關，存在著怎樣的邏輯？ （一）組織網路化是為了因應知識工人的知識性工作而有的組織，而知識工人獨立性強，專業能力高，一如Wayne Baker所言，對待專精人才，控制不管用了，要授權他們才行，所以新組織不再合適於以命令及規章來管理的科層式控制，取而代之的是社會控制為主的網絡式管理。 （二）組織網路化是為了增加知識流傳的效率與效能，在一個以知識工作為主的知識性組織內，在一個以技術創新為決勝關鍵的市場內，資訊化是組織生存必要的一步，而眾多傳播理論則已証實，網絡式的結構，不管是公司外部網絡較之於公司間相互獨立的市場關係，亦或內部網絡較之科層組織，都具備資訊流傳的競爭優勢，所以為了知識流