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管理学 中国地质大学 第一章 概 述 正如一位美国学者所言，一个人不会需要管理，但当两个人抬木头时，就必须有一个人喊“一二三、扛上肩，一二三、齐步走”。这就是管理了。由此可见，凡是在由两人及两人以上组成，且要达到一定目的的集体活动中，就存在管理工作。 ? ? 存在管理的两个必要条件──必须是两个人或两个人以上的集体活动（包括生产的、行政的等活动）；──有一致认可的、自觉的目标。 本章主要介绍管理的基本概念及其二重性，管理者的分类、技能要求与角色，管理学的特点和研究内容。 第一节 管理 一、管理的概念 管理活动虽然自古有之，但将之上升为一门科学加以研究和探讨，却只有一个多世纪的时间。随着时代的发展，各种管理理论和学派呈现出林立丛生的景观，管理学者们对管理的内涵也有着不同的理解。 关于管理的定义，至今仍未得到公认与统一。如何把握管理的真谛，我们首先来看管理大师们是如何表述的。 HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 1#1 科学管理之父──泰勒（Frederick W. Taylor） Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way.? ? 管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人们去做什么，并注意他们用最好、最经济的方法去做。 在此，泰勒所强调的是管理的目的，即追求经济效益，寻求最经济的方法与途径！ HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 2#2 现代经营管理之父──法约尔（Henri Fayol） To manage is to forecast and to plan , to organize , to command , to coordinate and to control..? ? 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔在此强调的是管理的过程或职能。他的观点经后人几十年的研究和实践证明：除在职能的提法上有所增减外，总的来说基本上是正确的，因此该定义成为今天我们定义管理的基础。 HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 3#3 行为科学家们 Management is the accomplishment of results through the efforts of other people.? ? 管理就是通过别人或他人努力，来完成工作。? ? 行为科学家们强调以人为中心及对人指导的重要性。管理者的主要职责就是如何指导部下使其充分发挥作用去完成工作。 HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 4#4 西蒙 (Herbert A Simon) 著名管理学家、曾获1978年诺贝尔经济学奖的赫伯特. A. 西蒙(Herbert A Simon) 认为：“管理就是决策。”他特别强调决策在管理中的作用。 HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 5#5 美国管理学者罗宾斯（Stephen P. Robbins） 认为，管理是指在同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 6#6 南京大学周三多 南京大学周三多认为，管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 HYPERLINK /2007jpkc/glxgj2/wlkj/study/ch1/ch11/ch111.htm \l 7#7 7.中国人民大学杨文士 认为，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 ? 综观上述不同的定义，真可谓众说纷纭。管理大师、学者们从不同的侧面、不同的角度揭示了管理的内涵或其某一方面的属性。在此，我们综合各家所长提出以下管理的定义，以期全面地概括管理的内涵。 （二）管理的定义 管理(Manage