管理学(斯蒂芬 罗宾斯 第九版)英文课件课本(第二章节).pptVIP

2 - 古典管理理论 科学管理理论 这是由美国人（Frederick· W. Taylor）泰罗及其追随者所创立，标志是1911年出版的《科学管理原理》，泰罗被誉为“科学管理之父”。 一般管理理论General Administrative Theorists 法国人（Henri·Fayol）法约尔创立的，标志就是1916年出版的《工业管理与一般管理》一书。 一般管理理论的主要内容： 1. 企业经营的六项活动，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 2. 管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调、和控制。 3. 管理的十四条原则，即劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、等级链、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神。 4. 法约尔的一般管理理论的主要贡献是：以整个企业为研究对象，认识到管理的活动的普遍性，提出了管理的职能和原则。区分了经营与管理，奠定了组织管理理论的基础，至今仍具有指导意义。 行政组织理论 这是由德国人（Max·Weber）韦伯创立的，标志就是1947年出版的《社会与经济组织理论》韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。权威可分为三类：一是理性--合法权；二是传统权；三是个人崇拜权。只有理性----合法权才能作为行政组织体系的基础 1．工人是社会人而不是经济人。以前的管理把人假设为经济人，认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是社会人，是复杂的人际关系中的成员。因此要调动人的积极性，还必须从社会、心理等方面努力。 2．生产效率的提高，主要取决于职工的工作态度，以及和周围人的关系。以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证明工作效率主要取决于工作的积极性、取决于职工的家庭及社会、生活和组织中的人与人之间的关系。因此提高生产率的主要途径是提高职工的满足度。 3．组织中存在着“非正式的组织”。以前的管理只注意组织的机构、职权化分、规章制度等，霍桑实验发现除了正式团体之外，还存在着非正式团体，这种无形的组织有它特殊的感情和倾向，左右成员的行为，对生产率的提高有着重要的影响。因此，管理者要充分认识到非正式组织的作用。 * ? Prentice Hall, 2002 Chapter 2 MANAGEMENT YESTERDAY AND TODAY ? Prentice Hall, 2002 2-* You should learn to: Summarize the contributions of the scientific management 科学管理advocates Describe the contributions of the general administrative theorists一般行政管理 Summarize the quantitative approach定量方法 to management Describe the contributions of the early organizational behavior组织行为 advocates Explain the importance of the Hawthorne Studies to management Learning Objectives ? Prentice Hall, 2002 2-* Development Of Major Management Theories Historical Background Scientific Management General Administrative Theorists Quantitative Approach Management Theories Industrial Revolution Adam Smith（division of labor) Early Advocates Hawthorne Studies Organizational Behavior ? Prentice Hall, 2002 2-* Early Examples of Management Historical Background Of Management Organizations Have Existed for Thousands of Years testifies to the existence of early management practice ability to create the Pyramids, Great Wall of China Si