员工工作表现评估讲义资料.pptVIP

员工表现评估培训;一位职业买家或古董商在评估时将参照以下标准和程序：;起源： (古花瓶) 可信度 谁最先购买 谁曾经拥有 价值几何 证明文件;起源：（员工） 所拥有的技能 资格证明 确立的目标 作出的承诺 整体表现;条件：（花瓶） 无损坏 干净 真品 价值（卖价） 兴奋点 ;条件：（员工） 技能水平 态度 承诺 积极性/动力 工作效率 工作成绩;;;起源： 条件： 期望价值： ;过去： 现在： 未来：;如何收集员工以往表现的信息： 员工档案 工作简历 以往评估 培训记录 个人进修 ;如何评估现在的表现： 与员工本人/主管/同事面谈 参照《职位说明书》和工作标准，与过去相比较是否有进步 工作动机/热情/投入程度 工作方法 ;如何判断未来的表现： 比较过去与现在的表现 理性推测 未来趋势和角色 可塑性 员工/公司的期望 留用和发展的成本;评估面谈技巧;欢???： 尽量选择中立地点，远离电话、人群或其它干扰物。 不隔桌相座，这会给双方的沟通造成障碍。 在开始前，先解释评估面谈的程序。;收集信息： 让被评估者谈其工作表现，提供尽可能多的信息。 只有当被评估者偏离主题时才可打断他的讲话。 采用开放式提问，确保不偏离主题或返回主题。 作好记录，并确认你已明白重点。;提供信息 向被评估者提供与其表现有关的建设性意见。 与被评估者共同回顾上次评估时所设定的个人目标。 不断向被评估者提供某个评估项目和实例的事实性信息。 利用这个机会告诉被评估者其职位或公司可能发生的变化。;计划和跟进 指导被评估者制定短期（1、2或3个月）计划和长期（1年）计划。 指导被评估者制定具有可行性的时间表。 指导被评估者制定培训和发展计划。 记录所有的目标、计划和培训项目。 计划在3个月之内安排一次跟进面谈，检查进展或解决所遇到的问题。 平时敞开大门方便被评估者来访和求助。