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陆家嘴医联体组团赴上万州医院考察报告 2012年9月12日至14日，公利医院院长助理陈晓平教授率陆家嘴医疗联合体一行11人赴万州上海医院、百安坝社区卫生服务中心、沙河街道社区卫生服务中心参观考察。 考察团成员分别为医联体各成员单位党政领导，大家认真学习和记录经验，通过比较各自的特点，即找出了医联体现存的差距，也显现了医联体现存的优势。考察结束时普遍认为，此次考察时间虽短，但效益颇丰，上述3家医院的建设对我医联体建设有积极的借鉴价值。现从以下几方面做简要报告： 一、考察目的：推动陆家嘴医联体工作，加强交流与合作，了解上述医院规模及发展历程，学习他们在社区服务的先进经验，取长补短、吸收先进理念和方法，惠及区域广大人民。二、考察主题： 探讨二级医院与社区医院如何相互联动更好地服务社区，学习其在全科医师培养方面的成功经验。 三、考察形式：医院实地参访、科室参观查阅资料、座谈交流经验。 四、考察内容： 1、医院基本情况 (1)、重庆万州上海医院基本情况: 重庆市万州上海医院（万州区第五人民医院）于2002年10月由原五桥人民医院与五桥中医院合并组建而成。是一所集医疗、保健、康复、教学、科研和社区卫生服务为一体的现代化综合医院。该院长期以精湛的医术、高尚的医德、优质的服务为库区人民排忧解难。万州上海医院及其附属三峡库区第一个规范化移民社区卫生服务中心(百安坝社区卫生服务中心)，承担着重庆江南片区60多万人民的医疗任务，取得了显著成绩，特别是在社区卫生服务方面得到了社会的广泛赞誉，且该院尤其重视人才培养。2006年12月，上海市各级领导莅临万州区五人民医院检查指导对口支援工作，对医院的快速发展给予了充分肯定。为了感谢上海市对三峡库区万州卫生事业的支持，与上海市卫生局协商同意，2007年1月将万州区第五人民医院更名为重庆市万州上海医院，标志着万州上海医院进入历史发展新纪元。 倾情助万州，千里共荣耀。2002年起公利医院即与该院结为对口定点帮扶医院，两家医院有着长期良好的互惠互助关系。 （2）、沙河街道社区卫生服务中心基本情况： 沙河街道社区卫生服务中心服务面积11.2平方公里，辖区共分为5个行政村和5个社区居委会，中心设2个社区卫生服务站和5个村卫生室。其中玉城村和万斛村属移民拆迁村。辖区常住总人口24579人，其中65岁以上老年人有3078人。现已免费建立城乡居民健康档案21190余份，建档率达86.21%，其中为65岁以上老年人建档2652人，实际管理人数1957人，管理率为63.58%。沙河街道社区卫生服务中心荣获万州区全民健康生活方式行动示范单位、2011年度目标管理工作先进集体。 五、本次考察收获： 此次考察活动，万州区卫生局十分重视，局爱卫办主任刘建宏、局妇社科科长张明凤全程陪同，张先祥局长也在百忙中抽空赴考察现场予工作指导。各医院院长都出面热情接待。 虽然考察的时间不长，但全体成员遵守纪律、认真好学、受益良多，本次考察单位有许多亮点，简单总结如下： 1、质量管理安全至上。 院领导高度重视，站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准，医院管理工作取得实效。平时注重做好宣传，强化责任，人人参与；熟悉标准，坚持标准，严格执行标准；督查有力，逐条落实，奖惩分明；关注患者就医体验，强调人文关怀；加强基础质量管理，重视医院资源效率。职工有很强的主人翁意识；对工作职责、制度非常熟悉。 2、资料整理规范。 医院有一整套完整的诊疗规范、操作规程、法律法规、规章制度。另外，参观了病区、门诊部，各项记录本填写完整、规范、整洁，病案质量管理、手术分级管理、新技术新业务管理等各项资料全面、规范、整洁。取得的成绩与丰富的管理经验、强烈的爱院意识和爱岗精神、高度的职业责任感密不可分。 3、医疗质量确保。 严格执行核心制度，严格医疗环节管理，严格“三基三严”培训与考核，严格医疗安全核查制度与管理，严格新技术及新业务管理流程，严格重点科室质量督察与管理。职能部门督查督导不走形式，有较为细致的考核细则，并切实贯彻实施。 4.技术水平，硕果枝满头，惠及百姓家。 充分利用其自身优势，注重“走出去，请进来”。注重人才培养，历年来送上海培养40名专业技术人员和管理人员。2004年在公利医院的大力支持下，该院耳鼻喉科成立组建了专科病区，陈晓平教授作为学科带头人，积极参加对口支援万州医疗工作，每年2次不定期到该院坐诊指导、开展学术讲座和手术，为该院耳鼻咽喉学科的发展提供了主要支撑。上海的医疗专家在万州以精湛的医术、高尚的医德、优质的服务为库区人民排忧解难,留下美好印象和生动感人的故事。这次陈晓平教授带队考察，就争分夺秒诊治了2例疑难病例，用实际行动感染和赢得了库区人民和广大医务工作者的赞誉。 2、注重以人为本、和谐发展。 社区医院的健康教育、预防接种、儿童健康管理、