管理学案例例子7843299990.pptVIP

案 例 目 录 加薪能否收买人心 如何应付非正式组织的挑战 来自下属的威胁 ABC航空公司 新来的最高行政主管 工作态度和产量 乔的烦恼 案例分析: 加薪能否收买人心 1。采购部经理诸葛偶然拿到自己的薪资材料 诸葛为本地中年人，准备明年的预算计划，拟压低供应商的供货价格，为公司争取更多利益。由于消费下降及原材料上涨的双重压力，虽然下属工作兢兢业业，还是考虑调整加薪幅度甚至减薪来降低成本。为此，要求人事部提供下属人员的薪资材料。拿到以后发现原来是经理层的薪资材料，看了以后，非常吃惊。营销主管的薪水为诸葛的三倍，总经理的为五倍，还有额外福利，其他的部门经理与诸葛处在同一水平。 案例分析: 加薪能否收买人心 2。与总经理周摊牌 气愤之余，回家与妻子商量后，决定与周讨个说法。周一开始勃然大怒，指责诸葛违背公司保密准则，又以此与自己理论，是不道德行为。后来说“ 一直以为你们满意目前的待遇，你们也从未提出过这方面的要求”，诸葛说：”“我一直都把公司的利益放在第一位，从未收过客户的好处，资料也是偶然得到的，不算是不道德的。现在我有一种被欺骗的感觉，相信其他的部门经理如果知道此事，也会有和我一样的感受”。周总最后答应在三天之内处理这个问题。 案例分析: 加薪能否收买人心 3。周总的计划 周知道，如果同意诸葛加薪，其他主管会与自己集体摊牌，若全面加薪，在市场不景气的环境下，公司必亏无疑。经过计算，将公司的盈利目标下调，成本降低，每月可以有2万元来加薪。诸葛要求加薪3000元，周认为2000元即可搞定。剩下还有20名部门主管，可以有三种方案。第一，剩下的部门主管每人600元。第二，全部的钱平均，每人900，第三，先留住剩下的钱，谁抱怨再给谁。 案例分析: 加薪能否收买人心 4.公司背景材料 由于该公司属于小地方上的大企业，薪资低于同行业水平。公司的产业属于高度成熟行业，竞争激烈，所以营销工作非常重要，需要高薪聘请营销人才，从目前看，这种策略是成功的。由于周总是董事长的女婿，所以工资定的比同行的水平偏高。公司的年采购费用达到2000万元. 案例分析: 加薪能否收买人心 结论: 员工可以接受较低的待遇,但不能容忍不公平的待遇,公平与否,很大程度上取决于员工个人的感受. 案例分析: 如何应付非正式组织的挑战 主要事件： 蓝伯公司的人事主管高经理发现机密文件泄密. 高经理对企划部小胡的处理 高经理向梁总经理的汇报 梁总、高经理与非正式组织领袖的会面 问题： 胡的泄密怎样处理 非正式组织的挑战如何应付 案例分析: 如何应付非正式组织的挑战 结论： 管理层必须建立自己的权威，防治内部非正式组织干扰企业的正常营运与管理 非正式组织成员很难同进同退，这是一个基本事实 一些棘手的问题，最好的解决方式是先放一放，等时机成熟再解决 案例分析：来自下属的威胁 主要情节： 财务部门詹姆斯欢迎新员工道奇。 道奇与办公室每个员工都成了好朋友 詹姆斯感到了道奇对他的威胁 詹姆斯终于采取了措施，道奇走了 问题： 道奇对詹姆斯的威胁出自何处？ 詹姆斯能不能更好的解决这个问题？ 案例分析：来自下属的威胁 结论： 伦理与领导形象 要树立个人威信，管理者应该遵守基本的道德准则。 领导行为对下属的影响。 “宰相肚里能撑船” 组织结构互补性 能力结构、个性结构等 用人所长 沟通 上下级关系处理得当，是双赢；不当，是两败俱伤。 案例分析: ABC航空公司 鉴于随着公司的发展出现成本失去控制的问题，ABC航空公司的总裁请来了一位才华出众的年轻的助理，这是一位获得执照的公共会计师，在向他介绍了公司成本上升这一问题之后，请他帮助解决这个问题。 这位新助理把一些高明的工程师，财务分析专家和一名刚从国外一所最有名望的工商管理学院获得最高学位的毕业生集合成一个班子。 在摆出公司的问题之后，他布置他们去调查成本问题和航空公司的业务、维修、工程和销售各部门的管理方法问题。 案例分析: ABC航空公司 经多次研究之后，该总裁助理发现了各部门中效率低的许多根源，于是他提出了许多改革经营做法的创见。此外，他还把他的参谋们所发现的效率低的详情和拟予以纠正的措施作出提要，向总裁提出了许多的报告。 这些报告连同大量的提供证据详细材料，说明他建议的行动会给公司节约数百万美元。这些报告连同大量的提供证据详细材料，说明他建议的行动会给公司节约数百万美元。 正当这些成本节约方案实施中，负责经营、维修、工程和销售的几位副总裁群起围攻了总裁，并坚持要撤掉那位助理。 案例分析: ABC航空公司 问题： 为什么这位助理工作做得这样好，受到副总裁们的怨恨却这么大？什么地方错了？ 假设这位助理和他们的参谋们的调查结果是准确的，那么总裁、这位助理