2015年5月第十八卷二期Vol.18,No.2,.PDFVIP

2015 年5月第十八卷二期 • Vol. 18, No. 2, May 2015 企業社會責任對消費者品牌關係影響 之 研究 吳淑鶯 陳瑞和 陳燕柔 .hk 中華管理評論國際學報‧第十八卷 ‧第二期 1 企業社會責任對消費者品牌關係影響 之研究 吳淑鶯 陳瑞和 陳燕柔 摘要 企業社會責任 (Corporate Social Responsibility, CSR)的相關議題 近年來愈受 到各方的重視， 不僅是企業紛紛以不同的方式致力於做好社會責任，消費者 亦已知覺到企業社會責任的重要，而將其視為制定購買決策的重要指標之 一。因此如何讓消費者認知企業對社會責任的付出 ，以誘導其對企業產生正 面印象進而採取購買行動則是企業更須投入關 切的課題 。本研究藉由文獻分 析及實證研究來探討消費者對企業實行 經濟責任、法律責任、道德責任、慈 善責任等各種社會責任 方案的知覺 ，以探討企業負起不同的社會