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档案信息云平台的应用推广问题探析 　　深圳市建筑工务署是深圳市政府直属正局级事业单位，主要负责政府投资项目的统一建设管理，是全围首家实行政府工程集中统一管理的专业化管理单位，年完成投资额60-100亿元，同时处于前期、在建或交工的项日数量多达一百多个，然而，作为政府财政全额拨款的事业单位，受编制和体制的限制，工程管理人手长期处于极度紧张的状态，服务于工程建设的档案管理人员则更是少之又少，人手紧缺的状况促使工务署必须在档案管理方面进行管理和服务创新。工务署联合信息企业研发的云平台就是管理与服务创新的一项重要成果，本文就云平台的研发与推广应用情况作一简要介绍。一、云平台基本情况介绍1.云平台基本功能特点。云平台针对当前工程建设项口中普遍存在的档案管理不同步、真实性难以保障、责任小明、工程档案归档不及时、不完整、不规范以及人员流动性大、资料新手多等问题提供了较好的解决方案，有理念新颖、特色鲜明、功能全面的特点。云平台集成了数据即时采集与活化、元数据白适应设计、第三方实时监理、多平台端展示、云端存储、移动端实时数据采集、根甲台设计、多方式信息与利用服务等多项技术，真正实现了“业务全渗透、结果全记载、过程全监管、数据大服务”的工程项目建设信息伞痕迹管理，不仅为各级管理人员、参建单位、运营、维保单位提供整合的数据服务，更重要的是为本单位阳光工程建设提供了有力保障。2.云平台使用基本情况 云平台的研发始于2012年11月底，2013年8月1日正式投入试运营，2014年8月22日通过项日整体验收。截止2014年12月底，平台应用项目已达160多个，平台用户数超千个。随着平台的应用与推广，各项目组和参建单位档案规范化管理意识逐渐增强，档案工作日常化、日常工作档案化的“同步管理”理念得以落实，项日建设信息人数据根平台格局初步形成，信息大服务的成效逐步显现二、云平台研发与应用推广情况介绍云平台的应用不仅仅涉及档案室人员和署内部员工，还包括参与项几建设的几百家承包单位、上千名用户。因此，项目开发团队非常注重应用推广与用户体验，始终将该将工作与本单位业务工作密切挂钩，同时注重培训、督导、考评、宣传、制度等多法并举1.创新软件研发工作 云平台研发过程中，始终将业务工作需求和用户体验放在首位，产品没计不仅充分考虑了工程卡当案管理的现实问题，还围绕单位业务实际需求不断凋整，同时整合了诸多其他行业领先的信息化技术，如人工智能技术、信息雷达技术等；为了突出档案信息利用效果，平台对项目信息进行数据挖掘、抽取、展示，领导可以直观、实时了解项目的四大核心信息；为了完善平台的实用性，项曰开发团队形成每2周1次的例会制度，例会除常规组成人员参与外，还根据需要邀请平台示范项目组项目主任、专业工程师、参建单位资料员或用户代表出席；此外，平台还根据利用对象和需要不同，创新推出PC查阅端、移动查阅端、监理端、手机采集端、管理端，人性、卣观地为不同的人员服务：2.大胆建立数据中心模式 云平台的后台支撑环境较为复杂，如果自行解决需要耗费人量的人力、物力和财力.深圳市建筑工务署在平台推广时采用了“数据中心”建没的模式，与深圳市超算巾心联合进行平台运营，将云平台运行环境、带宽、数据存储容量、数据安全、数据备份及技术维护等完全交由深圳市超算中心直接管理，节省了上线时间、成本和后期的工作量。 　　3.认真做好培训基础工作。作为一个现阶段近千用户使用的平台，做好用户的培训工作是推广应用的基础。云平台在推广应用过程中，档案室联合研发单位共组织集中培训6次，深入项目现场培训20余次。此外，档案室还不断通过平台短信、QQ群、电话以及向各单位发放其他培训材料强化培训效果。 　　4.坚持开展现场督导工作二考虑到实际参与人员专业能力的差异、人员的流动、平台运行初期与现场实际的匹配性、各参建单位领导的认识与配合程度等，都会影响平台的有效应用程度，因此，在做好培训的基础上，项目开发团队又推出了更切实际的做法一一现场督导，每周保持2-3人持续对所有项目的平台使用进行常规跟进（远程服务与在线检查），对每个项目至少一次到现场进行工程文件过程管理和平台使用的督促与指导，更加有效地加速了平台的推广运用。 　　5.树立示范与考评并举。平台在研发模式建立之初，就确定必须结合具体项目边实践边推动，所以，平台从一开始就选择了新开工的深圳市孙逸仙医院为示范项目进行研发，同时通过考评再分别树立样板。2014年8月，在反复征求意见的基础上出台了《署建设项目档案与信息化管理考评办法》，抽取10个项目进行首批试点考评，考评结果在单位业务会和OA平台上予以通报；另外，通过考评，在原来研发示范项目的基础上，推选出应用优秀示范项目，作为各部门进一步学习的样板项目，既表彰了先进又树立了示范，为云平台推进起到了极大的促进作用。 　　6