资讯科技跟组织活动.pptVIP

資訊、資訊科技與組織活動 資訊的性質 資訊處理的意義與特性 資訊的度量 人類資訊處理的特質--資訊過量 傳統組織活動分類架構 資訊時代的資訊素養 資訊的性質 所知媒介與資訊 人類有「致知」的能力—將所知道的所有事務統稱為 「所知」，包含知性與感性兩種成份。 「所知」為無形無相，須憑藉物質形式表達 「媒介」係指這種表達所知的物質和相關技術與工具。 媒介應具備讓施者與受者皆能理解的「協定」功能。 資訊就是所知表現在媒介上的形式。換言之，所知 是資訊的內容，資訊是所知的形式。---由行為(認知)、溝通(傳播) 、及表現(美學)的原始界定出發。 資訊的性質 資訊的性質 1. 因襲了所知的性質 2. 依附媒介物質所得到的性質 3. 駕馭媒介工具與技術所增益的性質延伸 4. 從表達內容手法或溝通的品質和效果上 所呈現的性質 資訊處理的意義 「資訊源」是思考活動所得到的一組與問題有關的資料集合。 資訊源的元素可分為可變與不可變兩部份。 資訊處理： 界定問題明確 程度之三特性 操作性 確認 操作 及物性 資料集合資訊源 行動方案 方向性 資訊處理 資訊處理前後之資訊源 資訊代號表示法之例子 評估資訊品質的向度 人作為資訊處理者之簡單模式 人類資訊處理績效 Anthony的組織活動分類 管理階層活動的內容之舉例說明 各管理階層資訊特徵之分析 製造業常見的功能性活動 Gorry與Scott Morton 的組織活動分類 Mintzberg 的主管工作內涵 資訊時代的資訊素養 建立新觀念 多瞭解環境的變遷和未來的趨勢 培養操作設備的技術 增強溝通及應用資訊的能力 加強本科的學識與技術水準 資訊倫理的培養 瞭解過渡時期的失序現象 * * 察覺問題之存在 ａ 把對問題的思考匡限在固定範圍內 ｃ 方案已形成 人類對決策問題的思考活動 ｂ 人類對決策問題的思考活動 資訊概念的意義 資訊處理的內容 確認資訊源的元素 將資訊源內的元素分成可變與 不可變兩部份 調整解析水準 確認元素間的關係 形成元素間關係的整體架構 以整體架構解釋可變的部份 形成可行方案 資訊處理後之資訊源 資訊處理前的資訊源 不可變部份 可變部份 資訊處理的特性 1.依附於組織的決策問題而存在 2.管理的資訊處理活動不同於通訊工程的資訊處理 3.目的在於擴大不可變得部份，而減少可變部份 4.電腦資料庫與腦內資料庫 5.總觀：資料庫系統提供資料；微觀：資訊系統減少 某一特定問題之資訊量 經濟價值途徑—資訊的金錢價值效用價值途徑—收集決策者對資訊系統的整體價值的看法 輸入訊息 透過輸入單位 短期記憶 長期記憶 通道 大　　腦 通道 輸出回應 輸入率 輸出回應 資訊過量點 資料來源：Good, H.H., Greenhouse of Science for Management , Management Science, July 1958, P.3 策略規劃 有關定義組織目標、政策和一般管理原則的活動。一般屬高階管理的工作。 管理控制 有關資源取得的活動如廠房、新產品之取得等，以及訂定預算和控制預算，一般屬中層管理的工作。 層　次 解　 　　　釋 作業控制 在預算限制下，有效率地完成預定工作之活動。 作業控制 管理控制 策略規劃 圖書服務 股東關係 法律事件 行 政 內部訓練 政府報表 員工福利 薪資管理 人 事 應收帳款 信用 薪資會計 應付帳款 成本會計 總帳 會 計 現金管理 稅務報表 財務報表 審計 財 務 發貨中心作業 發貨文件準備 貨車排程 送貨路線設定 與追蹤 運費評估與 核定 發貨規則 發 貨 訂單處理 訂單追蹤 與查詢 訂單輸入 訂單取消 經銷商作業 分公司作業 行 銷 生產設備與環境 保護與控制 測試與品質控制 機器控制 工廠維修 工時報告 收料 倉儲控制 材料搬運控制 工廠工作排程 生 產 存貨 推估 成本分析 預算 標準成本 會計控制 定價與利潤分析 投資組合分析 資本投資分析 資本需求預測 與規劃 現金需求預測 與規劃 財務控制 產品發售 廣告 推銷 銷售管理 產品需求規劃 銷售預測分析 市場研究 行銷控制 採購 時間數列規劃 訂購點規劃 庫存控制 工廠負載 生產主排程 需求預測