电子商务与物流讲座培训教材.pptVIP

; 电子方式包括电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。;电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息 流、资金流、物流 等基本要素构成。 ; ; 商品流通的过程是以物流（商品的实 际流动）为物质基础，信息流（商品 基本信息的流动）贯穿始终，引导资 金流（货币的流动）正向流动的动态 过程。 ;电子商务一般过程可简述为： 寻找产品/服务信息，发现产品信息 各种信息的比较 ???格、交货时间等内容的谈判 订购 付款 发货、仓储、运输、加工、配送、收货 消费者服务和支持 ; 物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。 1、物流保障生产 2、物流服务于商流 3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 ;物流的基本概念 1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流（Physical Distribution）一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。 二次世界大战中， “后勤”(Logistics)理论用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 ; “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此而实现组织明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。” ;“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。”;物流的作用 可以把物流看作一条链，贯穿三方（供应方、运输方、销售方）、连接四业 （生产业、 运输业、 仓储业、 营销业、）、包括六要素 ( 运输、 储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息)。 它犹如一个网，联结社会生产各个部分使之成为一个有机整体，引导和正在导致经济结构、产业结构、消费结构的一系列变化。;物流与储运的差异 1、物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、储存、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中； 2、物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题； 3、物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。 ;物流目标：一个企业的所有经营领域应该互相合作，并由物流职能控制和协调。 物流活动：包括运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工等环节，涉及人、财、物等诸要素，要解决物质资料在供需之间的时间矛盾、空间矛盾和品种、规格、数量之间的矛盾。 物流行业：能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。;物流的分类 宏观物流和微观物流 社会物流和企业物流 国际物流和区域物流 社会物流 企业物流 (企业生产物流、 企业供应物流、 企业销售物流、 企业回收物流、 企业废弃物物流） ;物流管理：在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的内容： 1、对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理； 2、对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理； 3、对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管