大众品牌培训5年战略规划项目-一汽-大众大学发展规划、培训体系构建及培训实施项目的思路与设想知识讲稿.ppt

一汽-大众大学发展规划、培训体系构建及培训实施项目的思路与设想凯洛格管理咨询公司北京,2007-5;目录 ;凯洛格对大众品牌培训5年战略规划项目的理解;一汽-大众一年多来的营销变革取得了初步的显著成效，扭转了早前销量与市场份额的下跌，重新回到中国汽车市场的领先地位;2007年实施新的营销变革规划与措施，将一年来已取得丰硕成果的营销变革提升到全新的高度，这对一汽-大众的核心能力提出了更高、更全面的要求;为了实现成为国内最优秀的合资公司和对员工最有吸引力公司的战略目标，一汽-大众需要建立一个高效能的培训体系与之匹配;目前, 企业大学作为一种高效的培训模式，已经逐渐融入许多企业的整体发展战略中，成为企业可持续发展的重要支持力量和源泉;企业可持续发展的重要支持和力量源泉来源于企业大学的四大功能;Toyota 的最佳实践表明，建设与企业发展战略和能力要求匹配的培训体系可以有效支撑企业战略的实施;Toyota工业学院(日本本土)是丰田汽车培养生产技术人员的核心机构;自1994年起，Toyota在中国导入T-TEP项目与本土汽车维修学校合作办学，预计到07年底全国将有27家T-TEP合作学校;上海通用汽车的经销商培训采用集中培训与区域培训结合的方式，以上海培训基地为主，目前在全国设有四个经销商培训基地;此外上海通用在中国还与上海汽车工业（集团）总公司汽车工业培训中心合作，开展相关的培训业务;*;*;*;*;一汽-大众销售公司目前已经具备和拥有一定的培训基础和资源;但与国际其他知名企业的培训部门或企业大学比较而言，在“硬/软件”方面均有较大的提升空间;一汽-大众（大众品牌）培训5年战略规划思路及行动方案建议;;凯洛格将为此三大行动纲要分别提供以下规划咨询服务;模块一：我们将通过标杆研究与深入访谈，明确一汽-大众的培训战略定位以及未来5年培训战略的初步构想;资料来源：凯洛格分析;资料来源：凯洛格分析;因此，凯洛格将结合一汽-大众发展战略，通过标杆研究与深入访谈明确培训工作的战略定位;在一汽-大众公司战略和培训战略的指引下，一汽-大众未来5年培训工作的关键词是“系统构建、加速能力、顶级品牌”;培训服务方向和服务对象定位将以提升内部员工和经销商能力并转化为市场优势为主要目标;为了建立国内同行业领先的人才培养系统，我们建议一汽大众建立企业大学，形成“一体两翼”的培训组织模式;运营学院旨在促进经销商的运营能力提升和品牌忠诚，以经销商营运管理系统为主线，设计培训提升项目;运营学院由四大区域分院组成，目前华北（北京）、华南（东莞）的售后培训中心须于今年转型完毕，西南（成都）、华东（上海）分院须于09年启用;领导力和管理学院旨在促进个人领导及管理能力提升，以个人职业发展规划为主线，设计培训提升项目;通过“学习地图”的设计，将员工职业生涯与培训计划有机的结合起来;一汽-大众大学的本部，应致力于课程设计及研发引进、讲师的组织及培养、运营最佳实践传播、咨询服务输出工作;模块二：课程体系构建规划;课程体系是培训工作的核心，培训对象分层次、培训课程分类别、培训形式多元化是课程体系设计的原则;凯洛格将根据上述课程体系设计原则帮助一汽-大众规划岗位-能力-课程对应的课程体系;根据一汽-大众销售业务拓展要求，经销商及内部员工培训课程体系可分为三个层次;凯洛格将根据一汽-大众销售业务拓展要求和培训“三层次”模型，帮助一汽-大众大学编制经销商及内部员工学习地图;在领导力和管理学院，通过领导力课程体系的架构为一汽-大众培养真正具有一汽-大众“血统”和国际化视野的领导人团队;模块三：讲师体系构建规划;一汽-大众大学本部是精简高效的机构，因此，人数众多的讲师队伍建设应采取外部培训机构讲师认证结合内部培养的方式;其中，内部讲师管理体系是内部讲师开发和培养的制度保障，主要包括讲师选拔与培养、讲师资质认证与考评以及讲师激励与管控三方面;一汽-大众大学可从四个方面搭建内部讲师培养平台;并通过制定认证流程和制度、申报资格和资质认证标准、组建评审团等工作构建一汽-大众内部讲师认证体系;同时，从五个方面建立一汽-大众内部讲师激励机制;在有效激励的同时，也要注重讲师队伍的管理和控制，从而使其更好的为公司培训工作服务;本模块成果示例：《一汽-大众内外部讲师5年发展规划》;模块四：培训运营系统规划;卓越的培训运营系统是培训体系得以有效实施的根本保证，培训运营系统主要包括五大部分;首先，一汽-大众大学需基于三层面需求分析模型建立科学的培训需求分析系统;并通过必要性分析、全面分析、绩效差距分析等方法，确定培训项目;通过价值／成本（预算）分析矩阵对培训项目进行可行性研究，明确培训重点和培训目标，进而制定培训规划，编制培训预算;培训与项目管理系统是使培训规划得以顺利实施的有力保证;凯洛格将对一汽-大众