维也纳酒店-客房操作介绍书.docVIP

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2018-10-25 发布于安徽
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维也纳酒店-客房操作介绍书.doc

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| PAGE 1 如家酒店连锁公司 Page PAGE 26 of NUMPAGES 79 如家快捷酒店服务手册 V2.0 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc162695588 一、进／出门程序 PAGEREF _Toc162695588 \h 4 HYPERLINK \l _Toc162695589 二、铺床操作流程 PAGEREF _Toc162695589 \h 4 HYPERLINK \l _Toc162695590 三、清洁房间操作流程与物品摆放 PAGEREF _Toc162695590 \h 5 HYPERLINK \l _Toc162695591 四、清洁卫生间操作流程 PAGEREF _Toc162695591 \h 7 HYPERLINK \l _Toc162695592 五、检查退房流程 PAGEREF _Toc162695592 \h 9 HYPERLINK \l _Toc162695593 六、遗留物品处理程序 PAGEREF _Toc162695593 \h 10 HYPERLINK \l _Toc162695594 七、 DND 房处理标准 PAGEREF _Toc162695594 \h 11 HYPERLINK \l _Toc162695595 八、工程报修程序 PAGEREF _Toc162695595 \h 12 HYPERLINK \l _Toc162695596 九、大堂及公共区域清洁 PAGEREF _Toc162695596 \h 13 HYPERLINK \l _Toc162695597 十、客厕清洁 PAGEREF _Toc162695597 \h 14 HYPERLINK \l _Toc162695598 十一、楼层走廊清洁 PAGEREF _Toc162695598 \h 14 HYPERLINK \l _Toc162695599 十二、客房清洁质量标准 PAGEREF _Toc162695599 \h 15 HYPERLINK \l _Toc162695600 十三、客房清洁注意事项 PAGEREF _Toc162695600 \h 20 HYPERLINK \l _Toc162695601 十四、公共区域清洁标准 PAGEREF _Toc162695601 \h 21 HYPERLINK \l _Toc162695602 十五、计划卫生制定标准 PAGEREF _Toc162695602 \h 21 HYPERLINK \l _Toc162695603 十六、布草房／洗消间整理标准 PAGEREF _Toc162695603 \h 24 HYPERLINK \l _Toc162695604 十七、楼层钥匙管理 PAGEREF _Toc162695604 \h 25 HYPERLINK \l _Toc162695605 十八、对讲机管理 PAGEREF _Toc162695605 \h 25 HYPERLINK \l _Toc162695606 十九、布草管理要求 PAGEREF _Toc162695606 \h 26 HYPERLINK \l _Toc162695607 二十、工作车整理与使用 PAGEREF _Toc162695607 \h 26 HYPERLINK \l _Toc162695608 二十一、抹布、清洁剂使用 PAGEREF _Toc162695608 \h 27 HYPERLINK \l _Toc162695609 二十二、客房重要事件报告／记录／处理 PAGEREF _Toc162695609 \h 28 HYPERLINK \l _Toc162695610 二十三、有害生物控制 PAGEREF _Toc162695610 \h 28 HYPERLINK \l _Toc162695611 二十四、常见污迹的清洁方法 PAGEREF _Toc162695611 \h 29 HYPERLINK \l _Toc162695612 二十五、客房用品摆放标准 PAGEREF _Toc162695612 \h 30 HYPERLINK \l _Toc162695613 二十六、客房保洁服务周期标准值