第五章节_非正式组织跟其行为.ppt

第五章 非正式组织及其行为 巴纳德：组织成员个人之间的相互影响,有两种基础。一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人目的。以私人目的为基础的个人交往，具有重复的特性，因而逐渐变得有系统和有组织。 §5.1 非正式组织 一.正式组织与非正式组织 二.正式职权与非正式权力 三.工作中的政治行为 1.正式组织 正式组织是为了实现组织目标而由组织建立的群体。具有组织存在的目的以及组织工作程序的一系列组织规则。 正式组织特点： (1)组织目标是具体的。 (2)权力来源于组织规章、规则，具有强制性服从的特点，有正统性、合法性、稳定性等特点。 (3) 层级式的等级结构特点。 (4) 信息沟通渠道是由组织规章所提供的。 2. 非正式组织 非正式组织是指建立在某种共同利益基础上的一种没有明文规定的群体。 形成原因： 1.暂时利益一致。 2.兴趣爱好一致。 3.经历背景一致。 4.价值观的相似。 5.性格的相似。 2. 非正式组织 特点： 1.具有牢固的感情纽带。 2.权力实施不具强制性和稳定性。 3.具有自然形成的核心人物。 4.具有很大的不稳定性。 5.拥有一套不成文的行为准则。 6.组织成员具有高度的行为一致性与群体意识。 2. 非正式组织 按成因划分五类： (1)情感型 (2)兴趣爱好型 (3)利益型 (4)信仰型 (5)亲缘型 2. 非正式组织 按照作用和性质划分四类： (1)积极型。目标和行为对正式组织的目标具有积极作用。 (2)消极型。对正式组织目标具有消极影响，活动未超过法律或规章许可范围。 (3) 中立型。同正式组织的目标行为没有明显相关关系。 (4)破坏型。对组织目标有明显的破坏干扰作用。 二.正式职权与非正式权力 权力是指对他人的影响或控制。 五种权力来源：法定权；奖赏权；惩罚权；专长权；模范权。 正式职权附属于职位。来自于上级委任。执行主要是依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。 正式职权特点：上级委任，强制实施，等级式，合法性，稳定性。 非正式权力 非正式权力特点： (1)权力源于成员共同授予； (2) 依靠组织压力及其他非行政权力实施； (3) 不具有等级式的层级结构； (4) 由非理性和个人情感因素来维持。 三.组织目标和个人-群体目标 组织目标是组织对未来组织行为的规划 组织目标四种要素：主体；客体；任务--关于目标主体应当做什么或不能做什么的义务性规定，是整个目标结构中最重要的组成部分；指标--目标主体完成目标任务所应达到的程度的标准。量化规定。 非正式组织的权力易受个人情感等非理性因素的影响，因而对于组织目标的保证实施是不可靠的。组织目标可借助于行政权力的强制实施确定地实现。 个体与群体目标的冲突 个体对于群体目标认识上的差异。解决:强调个体在达成群体目标时的充分参与，同时充分利用非正式组织的积极作用，提高个人与群体目标的一致性； 个体-群体目标内容上的差异。由于个体的内在经济需求与群体追求长期持续的最大盈利目标冲突，个体-群体目标冲突的本质原因，不易解决。解决：1、重群体目标、轻个体目标。2、重个体、重群体目标 四. 工作中的政治行为 工作中的政治行为：在存在不确定性及选择方案意见不一致时，获取、开发和使用权力及其他资源以取得期望结果的行为。 政治行为是指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源、争夺权力的活动。 （一）政治行为的第一种观点——谋私利 1.靠工作表现赢得竞争 2.利用工作流动性 3.协助上司取得成功 4.依靠推荐人 5.显示忠诚 6.破坏别人的名誉后者排挤别人 案例：胡安工作很出色，具有创造力并善于与人沟通，办公室里的人都经常征求他对一些十分重要的计划的意见。他在职业发展方面，下一步顺理成章的是晋升到一个权力和责任更大的岗位，这也是胡安所希望的。但是，日复一日、年复一年，他仍在原来的岗位上工作。人们不禁要问，胡安工作这么出色，为什么没有晋升到更重要的岗位上去呢？ （二）政治行为的第二种观点——自然的组织决策过程  合法政治行为：政治是解决组织中利益集团分歧的自然组织过程，是克服冲突和意见分岐的协商、讨价还价的过程。 政治行为的领域 1.结构变动 2.部门间协调 3.管理连续 4.资源分配 增强权力基础的策略 1.介入高不确定性的领域 2.创造依赖性 3.提供资源 4.战略应变 使用权力的政治策略 1.建立联盟 2.扩充网络 3.控制决策前提 4.增强法定权和专长权 5.明确表述倾向，含蓄使用权力 公司政治典型情境 创业者分崩离析 谁为铁腕 接班人问题 我的副手是大佬 发动群众斗争 站队的学问 （三）正确管理政治行为 1.形成一种开诚布公的组织气氛 2.要提供客观的绩效衡量标准 3.使个人目标