如何做一名合格的医务人员讲解材料.pptVIP

* 医德缺失——医疗安全隐患 赵某因母亲去世，精神恍惚，误服安定片10片。家人发现后送往医院就诊，值班医生诊断为安眠药中毒。护士给病人洗胃，灌入几千毫升的水，只吸出250毫升的洗胃液。此时，病人腹部膨胀，按压不动，并大口吐血，继而出现呼吸困难，大小便失禁，后处于休克状态。其间家属多次去值班室找上网玩游戏的值班医生反映，朱不耐烦地说：“腹胀是洗胃引起的胃肠胀气”，后又说“病人是胃黏膜出血”，之后离去。此时，病人病情进一步恶化，但其身旁没有一名护士和医生。家属在绝望中将病人转入当地医科大学医院抢救。该院诊断为胃破裂出血，病人胃部有一条长7厘米、宽3厘米的纵向裂口，并有一小动脉破裂，流血不止，腹腔内有大量气体，并清理出5000多毫升血性液体及食物残渣。后抢救脱险，事后，患者家属将这起医疗事故起诉至法院，法院判处初诊医院赔偿病人人民币2万元，判处值班医生有期徒刑3年。 * * 医学前辈的名言——德不近佛者不可为医，技不近仙者不可为医。 * 对于一个好医生而言，医乃仁术，德乃医本。其他专业的人员也是如此，干一行、爱一行、精一行。后勤为临床，临床为病人，只是直接与间接服务的区别。 * 著名的泌尿外科专家吴阶平教授对医德这个问题是这样看的，他说：“医生的服务对象是人，世界上最复杂的事物莫过于人。要做一名好医生，首先一点就要研究人，全心全意为人民服务，这就是医德。医德不光是愿望，更是一种行动，这个行动要贯穿医疗的全过程，贯穿医生的整个行医生涯。” 京城名医董建华谈得更直截了当，“医德是什么?医德就是让病人一看到你，病就先好了一半”。 * 热爱本职工作 要做一名称职的医务人员？首先做好的是本职内最基本的常规工作——“爱岗敬业。”北京医院名誉院长吴蔚然教授说：“医生的职业是我们自己选择的，绝大多数医生考医学院都是自愿选的，因此对于医生这个职业是热爱的。既然热爱这个职业，就愿意把本职工作做好，做好本职工作就是合格的医生，再提得高一些，就是能够全心全意为人民服务”。 * 爱心、同情心要通过服务态度去体现。作为一名医生的言谈举止要让病人感到可亲可信，亲切和关心不是心里的表现，而是在态度上要让病人体会到。 例如：你总是说对病人关心、负责，一旦病人来了，你只是埋头写，头都不抬，从你的态度中病人没有体会到爱心、同情和信任感。 服务态度引起的纠纷—— 多数是由于医生粗暴、冷漠、缺乏同情心和有违医德引起的，特别是病人出现不良后果时，即使不是医务人员的过失，也会被病人和家属联系起来。 爱心、同情心 * 服务态度引起的纠纷—— 有些医疗单位对经济利益的追求造成医德水平降低，服务态度下滑，造成医疗纠纷。 病人看了一会儿收费单就这样了！ * 服务态度引起的纠纷—— 有些医疗单位对经济利益的追求造成医德水平降低，服务态度下滑，造成医疗纠纷。 * （1）诊疗最优化 疗效最佳，安全无害 痛苦最小，耗费最少 （2）适当用药 安全性原则，有效性原则 经济性原则，个体化原则 （3）手术合理 手术必须是确实需要 手术应当取得病人或家属的同意，治疗及时性 （4）护理严格主动 认真执行医嘱，仔细核对医嘱，不消极等到 医嘱 医务人员的道德义务 * ???做名好医生还要有奉献的精神，名医姜泗长说：“行医是个苦行当，想舒坦轻松的人，最好不要念医科大学。”又说“医生是苦尽，病人则是甘来”，没有奉献精神的人当不成好医生。医院的其他专业也应如此。 奉 献 精 神 * 作为医生要把病人放在第一位，要牺牲自己的时间，现在我们的大夫早来晚走，节假日要来看病人，病人很希望大夫来看他，发现问题及时处理，这是一种安慰。为了病人的安危牺牲自己的时间，我们提倡这种精神。 奉 献 精 神 * 做一名好医生，对工作还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，吴老把它称作“成为好医生的前提”。 责 任 心 * 我们做手术，出了一次差错事故，你也许认为这只是1％或1‰，但对于具体的病人