管理、管理者跟组织.pptVIP

管理、管理者与组织 第一篇 导言 第二次世界大战后,一些英国专家小组去美国学习工业方面的经验。他们很快就发现,英国在工艺和技术方面并不比美国落后很多。然而,英国的生产率水平同美国相比为什么相差得如此悬殊呢?进一步的调查发现,英国工业在生产率水平方面比较低的主要原因在于英国的组织管理水平远远落后于美国。而美国经济发展速度比英国快,其最主要的原因就是依靠较高的管理水平。 美国前国防部长麦克纳马拉说过,美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。美国经济上的强大竞争力与美国在管理科学上的突飞猛进显然具有内在联系。 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面也作了大量工作。多年来,他们对破产企业进行了大量调查。结果表明,在破产企业中,几乎有90%是由于管理不善所致。 彼得•德鲁克（Peter F.Drucker） 美国当代著名经济学家和管理学家 （1909年﹣2005） 《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师” 《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师” 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 • 德鲁克 “管”和“理” 管：如篪（chí），六孔。十二月之音。物開地牙，故謂之管。從竹官聲。 理：治玉也。從玉裡聲。 見《說文解字》 案例：中联公司的管理 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。 公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，本应采取重点战略，以求在部分项目上取得突破，打下基础后再进行扩张。然而，该公司却采取分散兵力，盲目扩张的方式。 几年过去了，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属的子公司，既没有正确有力的经营战略指导，又没有有效的控制机制，结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不正常。 挣钱的公司失去控制，不挣钱的公司却围着总公司，要贷款，要担保；欠了债，惹了官司的公司，把官司推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。由于盲目扩张，致使公司从1994年开始，资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 于是，国务院及主管部门下令该公司内部整顿，收缩战线，确定主导产业。但是已病入膏肓的中联公司，以无力自救，于1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 分析与研讨： 中联公司是怎样走向失败的？ 透过这一案例，你认为什么是管理？都涉及哪些方面？ 什么是管理？（其他学者的观点） H·Fayol ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 H·A·Simon：管理就是制定决策。 H· Koontz：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 S·P·Robbins：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 徐国华：通过计划，组织，控制，激励和领导等环节来协调人力，物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 管理的概念 管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、激励和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。 内涵： （1）管理的目的是为了有效地实施组织的目标 （2）管理是协调，是带领人们去实现目标 （3）管理活动既追求效果，又追求效率 （4）管理是由计划、组织、领导、激励和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 管理的效率和效果 效率（efficiency） ： 投入与产出比 效果（effectiveness ）：实现目标的程度 对“管理” 的总结 谁是管理者 操作者（Operatives）是指在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的责任的人。 管理者（Managers）是指在组织中指挥或监督他人完成具体任务的人。 管理者处于操作者之上的组织层次中。 1. 管理者的纵向分类： A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 2. 管理者的横向分类： A.人力资源管理者 B.财务管理者 C.市场营销管理者 D.生产运作管理者等 管理者的分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 一般只限于督导操作人员的工作，不