强化质量管理要克服的几种心理.pptVIP

强化质量管理需要克服的几种心理  chars 质量是企业的生命，任何一个企业都把质量管理当做一项重要工作来抓，领导重视，各职能部门在实际工作中也都尽心尽责地严把质量关，职工一提到“质量”也都知晓其重要性，但在实际工作中，又时常会发生一些质量问题。 真正地把“质量第一”变成广大职工的自觉行动并非易事，因为质量意识和广大职工心理状态是分不开的，只有克服不良的心理，才可能将“质量第一”的思想付诸于实际行动中。 一、克服“与已无关”的心理，强化“质量氛围”意识  推行全面质量管理，建立建全质量保证体系，贯彻ISO9000系列标准等行之有效的质量管理方法，加速了企业质量管理的进步。 尽管如此，部分职工仍然存着不是直接生产者就与质量无关的想法，正是这种心理状态，才导致产品质量问题的发生。只有克服与已无关的心理，加强思想教育，使广大职工真正认识到，质量并非单指产品质量，它是由产品质量、工作质量等各种成分组成的多元概念。 就产品质量而言，有内在质量和外在质量之分，它涉及生产、运输、保管等诸多工作环节。同广大职工的工作质量有极其密切的关系。所以，无论你是从事的工作是否与产品直接接触，只要是在同一企业内，每一个岗位都有保证产品质量的职责，谁也不能事不关己，视而不见。 只有不断地提高全体职工的素质，增强其质量意识，树立全局观念，人人关心质量 ，人人重视质量，从而提高工作质量，用工作质量保