桂林市入境旅游市场发展对策的研究.docVIP

桂林市入境旅游市场发展对策的研究 　　[摘 要] 桂林拥有得天独厚的旅游旅游资源。提出了近程旅游市场、日本市场、韩国市场、东南亚市场的开发思路，提出了依据人口学特征开发市场、创新旅游产品、塑造更加鲜明的旅游形象等入境游市场卡发策略。 　　[关键词] 入境游 市场 旅游资源 　　 　　 一、引言 　　 桂林拥有得天独厚的旅游旅游资源，对吸引世界各地游客有着天然的优势。到桂林来旅游的境外游客中，以一般性观光的游客居多，其次是商务游客、休闲度假游客、会议游客。桂林的入境游客对山水风光最感兴趣，其后依次为饮食烹调、民俗风情、文物古迹、文化艺术、旅游购物、医疗保健，这印证了“桂林山水甲天下”的美名。 　　二、入境旅游市场的客源对策 　　1、保持近程旅游市场的传统优势 　　港澳台地区属于桂林市的近程旅游市场，其中港台地区一直是桂林市重要的客源市场，市场应该引起桂林市的重视，要充分利用桂林市与港、澳两地航班直通的优势，组合适宜该地区游客节假日观光、度假的旅游产品，推向该市场，保持近程旅游市场的传统优势。 　　2、重新吸引日本市场 　　日本与中国一衣带水，中日两国交往历史悠久。2000年以前，日本一直是桂林市第一大国际客源市场。2002年以来，日本来桂林市旅游人数总量虽仍在增加，但总体比重却趋于下滑。桂林市应该充分利用与熊本市在80年代就缔结有好城市的优势，推出日本游客需求的“文化观光型”和“探险生态型”旅游产品，如大力推广猫耳山游、花坪探险游、阳朔攀岩等产品。 　　3、扩大桂林在韩国市场的影响力 　　韩国与我国隔海相望，历史上受汉文化影响较深，加之经济发达，国民出游能力较强。2008年，韩国来华游客达到390万人次，之后一直保持着我国第一大入境客源国的地位。但是，韩国游客在桂林市所占的比重不升反降，因此，桂林市应对韩国市场引起重视，加大拓展力度。要针对韩国游客开发出适销对路的旅游产品，加强对韩国市场的宣传促销，专门针对韩国市场进行大力宣传。 　　4、进一步开发东南亚市场 　　东南亚主要包括马来西亚、泰国、新加坡、菲律宾、文莱、印度尼西亚、缅甸、越南、老挝、柬埔寨，共10个国家。但是由于中南半岛国家经济水平较低，国民出游能力不强，所以它们不是我国的主要客源市场。这里所说的东南亚市场实际上是指新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和印度尼西亚，即东盟五国。东南亚地区华人分布较广，与我国有着特殊的历史渊源，而且东南亚也是桂林市出境旅游的主要目的地，相互之间有较多的旅游业务联系，因此以桂林市作为旅游目的地符合东南亚游客的旅游情感距离。 　　三、入境旅游市场的产品策略 　　桂林市旅游产品集山、水、林、泉、瀑、峡、洞等丰富的自然旅游景观为一体，融融合了丰富优美的民族文化，又有着丰富的历史人文景观。我们可以将桂林市旅游主体功能定位为以山水、文化观光旅游为基础，加快休闲、商务、会展类旅游资源及其他专项旅游产品的开发。 　　1、依据人口学特征开发市场 　　可以以人口学特征及行为特征为思路，重视女性旅游市场的需求，拓展女性市场；巩固中青年旅游市场，重视银发市场的开发；巩固观光市场，提升休闲、商务旅游市场，拓展会展旅游；加强公务人员、商务人员、高级技术人员的开发，延长旅客在桂林逗留时间，提高其消费水平。 　　2、创新旅游产品，打造精品景区 　　开拓入境旅游市场，旅游产品的吸引力始终是基础，也是最重要的因素之一。桂林市拥有优美的自然山水风光和丰富的人文历史遗址。但是面对旅游需求的多样化以及区域旅游竞争的日益激烈，桂林市旅游业最迫切的任务就是旅游产品的创新。在旅游产品创新过程中，要及时的捕获市场需求信息，提高旅游产品的综合效益，而不是仅仅停留在观光游览等初级产品的经营上。比如，近年来参与体验型旅游产品颇受旅游者的青睐，那么产品创新中就应该体现这种旅游消费新趋势，包括强调个性化的产品和服务，发挥游客的主观能动性参与到旅游产品的设计中，增加情感需求的比重等。同时，在开发新产品过程中，不仅要突出产品的特色，还要深度挖掘产品的文化内涵，推出特种、专题活动，综合考虑区域旅游与当地自然、人文资源的深化结合。 　　3、塑造更加鲜明的旅游形象 　　在旅游市场开发过程中，旅游形象的塑造具有举足轻重的作用。如果一个旅游地的形象模糊混乱，则很难对潜在的旅游客源群体造成吸引效应，同时还会使现实的旅游者经历平淡，降低其回头率。良好的旅游目的地形象有助于旅游产品赢得旅游者的信赖和增强旅游目的地的吸引力。 　　旅游目的地形象的树立和维护是一个复杂的系统工程，需要政府的参与和决策，以及旅游行业各部门的共同努力。一要紧紧围绕桂林市旅游形象设计旅游产品，强化旅游形象的影响力；二要通过各种旅游活动强化旅游形象，如中国桂林国际旅游节活动等，前者虽然已经举办几届了，但