如何讲好一次培训课培训讲学.ppt

前后： 向前是要强化听众的感受力 向后是要拉远距离、松驰 左右： 调适、均衡或转换话题、对象等 上下： 站起来表示正式或操之在我 坐下来表示非正式或研讨 走姿 反馈和接受反馈 表达感情 调控学生 加强目光巡视，消除“教学死角” 眼神 眼神 目光接触的技巧： 目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 眼神 对视表示高度关注 虚视表示一般注意 扫视表示观察反馈 平视表示平等交流 仰视表示尊重 俯视表示权威 与听众对视的好处： 你能控制住紧张情绪。 你同听众中的每个人都有一对一的交流。 你的思维更加清晰。 你的语速得到控制。 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。 眼神 用表情传达肯定、赞赏、信心、感谢。 表情以自然为好，不宜太过僵硬，不能过于木讷，不能太过于做作，要根据课程内容和进度做适当的变化。 表情训练主要是微笑，微笑是沟通的最好的钥匙。微笑适合所有的人群。 表情 微笑： ——表现心境良好。 ——表现充满自信。 ——表现真诚友善。 微笑是人际关系的“润滑剂” 微笑是交往中的“世界货币” 幅度不能过大，也不能过多。 自然、有力、不夸张、不繁琐 手势动作舒展有力，不要太“收” 动作位于腰部以上 注意手势与表达内容相吻合 手势 1.雅观自然 2.保持协调一致 (1)要和授课的内容相一致。 (2)手势与动作要与身体姿势、眼神、表情等协调一致 (3)手势与动作要与口头语言协调一致 (4)手势与动作要与所表达的态度、情感协调一致 3.因人制宜 4.要讲求手势与动作艺术 5.要动作准确 6.应当避免消极的手势与动作 手势 无意识不良的习惯： ——撩头发；玩手指；摸耳朵；玩弄笔等 下意识的手势动作： ——双手交叉抱在胸前；双手插在裤兜 有意识的手势动作： ——“一指禅”? ；用笔或教具指向他人 要避免的手势 好课程， 是“演”出来的！ 从坐着到站着说话是一场革命！ 培训方法的选择须适应人们学习的习惯 学习保持率 讲座 5% 阅读 10% 视听 20% 示范 30% 小组讨论 50% 动手练习 75% 教人立即使用 80% 学习金字塔 三、培训方法 讲授法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 案例法 游戏法 一个有智慧的导师不是带领你进入他的思想宝库， 而是引领你开启自己的思想潜能。 开放型：给予对方回答的余地 封闭型：希望对方给予肯定或否定的回答 传递型：根据前一个问题，引出下一个问题 四、课堂提问 提问的标准： 明确：学员不应该难于听懂所提的问题 切题：提的问题应当与讨论的话题有关 有针对性：提问应该紧扣主题 提问时应避免的误区： 给人造成压力 怪癖的问题 诱导式的问题 封闭式的问题 反诘 提问时正确的做法： 问题的设计应着力于启发学员的思考 越是学员能够回答的问题，作用就越大，要保证90%学员能够做到 除非回答问题的学员自己先笑，永远不要嘲笑任何答案 要从每个人的答案中尽量找出值得肯定的东西 所提的问题应该明了，提问的过程应该简单 提问的反馈： 1、有效的聆听 ?注意力高度集中?不急于打断对方，不轻易下结论?收集完整而准确的信息(如:结论的佐证)?注意观察对方的感情流露以及形体语言?听出弦外之音—即潜台词?控制自己的情绪和态度?不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性 2、有效的反馈?先请反馈接受者谈谈他自身的感受和印象?描述你所观察到的行为/现象?征求对方的意见，看是否存在偏见或误解?给对方一个机会，让他提出改进的方法?双方共同作深入探讨，对问题加深理解?轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己 提问的反馈： 3、有效反馈的原则?及时?具体而明确?对事不对人?耐心?学习第一?双向交流?有限度?关注可以改变的行为 提问的反馈： 四、课堂氛围 交流的小活动 穿插故事笑话 适当地提问题 视听辅助运用 团队游戏 关注学员 调皮的猴子：全场焦点，活泼，抢着发 言，但不太守规则。 害羞的羊：很认真，但怕羞，不主动参与。 点头的马：不断点头，但参与度不够。 三种好的动物 三种中等动物 沉默的 河马 冷漠， 不参与。 高傲的 长颈廘 看不起人，不愿参与。 呱呱叫的青蛙 不分场合，乱发言。 三种危险动物 狡猾的 狐狸 借提问给你圈套，以让你出丑为乐。 乱咬的 疯狗 惹不惹他，他都会搞事。 惹不得的刺猬 千万别惹他，否则会报复。 亲和、亲和、再亲和 关注、关注、更关注 引导、引导、重引导 改变、改变、求改变 控制、控制、要控制 六、课程结束 余音饶梁，回味无穷。 意味深长，若有所思。 是谢幕前最后一次深情的回眸， 是结束前最完美的一个转身