经营管理制度概念培训简要.PPTVIP

经营管理概念部分(节选) 增长的诱因和企业“黑洞” 企业设计创新(续) 以客户为中心 价值链的演变 GE 为客户提供解决方案的企业设计 公司死活要靠策略，不是经营管理 企业失败与模式无关，那是策略选择与专业经理的疏失 模式不能用来解释企业失败的因素，如果整个经营团队松散，运作模式再好都没用，所以 模式无罪 企业竞争特征变化 50 年代 制造为主的产业，谁能做，谁就赚钱 60 年代 70 年代 品质的年代 成本为主的产业，「会做」已经不够, 成本必须更低 80 年代 会做、成本低、高品质，同时还要速度快 以能力为主的竞争 90 年代 知识管理时代，强调的是知识、创新、程序的观念 21 世纪 市场份额与数量增长正将企业引入崩溃的边缘 工业技术发展 企业设计创新 全球竞争激化 信息技术进步 提高效率 带来收益 降价扩大 市场份额 80年代 90年代 客户或消费者 更容易获得信息： 发现最好的交易 选择最好的价格 参与竞争者： 或降价；或把客户推向价格更低者 企业黑洞（无利润区） 或某企业；或价值链某段；或整个行业 目标客户群选择 价值的获取方式 战略控制方法 业务范围 企业设计战略要素 客户 最重要偏好 公司有机会在客户群中 选择最适合或最有能力 提供服务的客户 选择谁作为客户? 谁将不再是客户? 提供融资 提供辅助产品/服务 提供解决方案 在价值链下游合作 价值分享 许可证经营 …… …… 保护利润的能力: 客户为什么向我们购买? 为什么客户必须向我们购买? 我们在业务范围上需要作出怎样的变化,以留住恰当的客户,并带来高额利润,实现战略控制? !!!!! * * 经营管理概念培训简要 当企业对未来的发展举棋不定 或当企业的营运方式与策略成效远不如预期 或者企业经营状况每况愈下 这时候 应该考虑触及问题的核心：改变企业的身分识别 问问自己，我们究竟是谁？ 重新思考你的企业身分 重 新 设 计 你 的 公 司 规模 利润 我们是谁? 我们现在在哪里? 我们要去哪里? … … 未来不会在明天被塑造出来 而是在今天被塑造出来 你必须用明天的眼光 设计企业今天统一的策略 决胜未来 公司只有做出正确的企业设计 企业价值才能保持持续增长 企业成效篇 幸福的家庭都是相似的， 不幸的家庭各有各的不幸 （托尔斯泰)） “幸福”的企业共同点 从美、欧经营成功，并发展成跨国经营的企业中，如GE、IBM、HP、花旗银行…，你会发现，他们的基本决策理念有其共通点。不论中外，企业因经营决策理念正确而获致企业成功的方式是一致的. 经营者先知先觉，抓到正确的方式，带领他的团队建构一套正确的决策机制与管理模式，这才是企业成功的必要因素 “成功幸福”企业的 葵花宝典 将 不透明变成透明， 不稳定变成稳定， 不确定变成确定， 不可能变为可能 . 什么是“企业经营” 用察外的眼光 成效来自外部的机会，非解决内部的问题， 从某种意义上看问题，解决内部问题无成效 只有开发机会才能获得成效。 解决问题只是恢复正常，除去企业生产力上的限制 为了产出成效，资源必须分配在开发机会而非仅解决问题上 概念一:企业成效来自外部机会 概念二:企业有三条可走之路 1。市场，知识，资源：建立一个经营管理架构，以求资源与市场的最佳组合 3。利用现有机会以求最大成果：利用各种可能的机会开发科技的综效 2。利用现有资源以求最大的机会与成果: 资源的最大化，最大利用开发市场的综效，针对同一市场或客户，提供各种产品 企业组织篇 什幺是组织? 组织是指实现企业目的、经营目标之 工作和人的最佳组合 组织为实现企业经营目标的手段 什幺是组织经营? 指将各种规定整理出来，建立系统化制度， 根据规则加以运用的经营 组织 第一需要 精神 第二需要 结构体系 第三需要 人才 企业精神提炼 组织图描绘企业经营的思想 中阶干部是企业的经营骨干，也是组织、绩效、目标执行的关键人物，是企业最重要的管理层 对他们要做到 目标共识、团队合作、人才培育、 造就认同感、成就感 企业精神提炼 企业经营需要精神，人的需求也需要精神层次，非仅经济层次 第二层次 行销需要 ——斗志、士气、一鼓足气 如果无法建立一种精神，鼓起斗志士气， 如何在刀光剑影的商场上拚如何去达到经营目标 人 组织 指令 权限 责任 1、指 挥、命令系统的一元化 2、组织架构、部门职能的明确化 3、组织层级、工作职掌的明确化 4、部门、人员权限、责任明确化 人 组织 指令