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* 系统建设 系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 流程优化 培训 系统配置 系统测试 模拟运行 静态数据 最终用户 手册 项目管理，变革管理 * 系统交付 系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 生产系统准备 系统权限 最终用户培训 动态数据 切换运行 项目管理，变革管理 * 持续改善 系统选型 项目准备 系统建设 持续改善 系统交付 以月为周期 验证数据 明晰新流程 熟练操作技巧 安全稳键运行 应用深入，改进提高 项目管理，变革管理 * 什么是业务流程重组 名称：业务流程重组：简称：BPR，英文：Business Process Reengineering 定义：BPR是对企业业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境； 目标： 帮助企业最大限度地满足客户的需求，提升客户满意度； 帮助企业最大限度地适应以竞争、变化为特征的现代企业经营环境； 内容：以业务流程为改造对象和中心。 选型前，进行业务流程分析——目的是明确需求，确定什么软件功能能满足我们的需要。 选型后，进行业务流程改造——目的是为了保证我们的流程符合所选产品的管理思想； 效果： 改造和优化企业现有管理的缺陷和不足，改善成本、质量、服务和速度等经营指标，提升企业管理水平； 使企业流程满足ERP的要求和需要，促进ERP的正常运行并产生效益； * 为什么要进行业务流程重组 根源：在于ERP软件的产生背景和设计理念要求企业必须进行相应的业务流程重组，因为ERP的实质是通过信息技术手段把先进的管理思想固化在ERP系统中。 因此，我们才有通过实施ERP来提升企业管理水平，改善企业经营效益的需求，要实现这个目标就必须按ERP的要求进行业务流程重组和优化，改造现有的不科学、不合理、不合适的思想和方法（流程）。 ERP目标和功能实现的手段和方法要求我们去适应ERP的流程和方法，而不是由ERP来适应企业落后的现实情况。 ERP是通过计算机等信息技术手段，以自动处理的方式来实现它的目标和功能的，这种处理的方式方法肯定与原来手工管理的处理方式方法不同。 举例来说，如果不对安全库存量、采购提前期、采购批量和市场行情等进行准确的分析和设定，那么ERP就没法管理库存，又怎能有效地降低库存量和资金占用呢？这些工作的完成就需要新的流程和方法。 如果不进行重组和优化；一方面无法吸收先进的管理思想，另一方面却将错误的思想和方法固化了下来。 * 流程重组注意事项 流程再造 1 2 3 4 尽量避免出现信息孤岛现象，注意各个环节之间信息的流转与顺畅 不是让计算机适合我们的固有习惯，而是要我们去适应其内置的专业流程和规范 争取同一数据不要采集和录入二次，减少重复转录 不能把一个老的业务流程直接放到计算机里，要重新审视现有的某些工作和流程是否必要与合理 * 实施ERP的成本效益分析 实施成本 直接效益 间接效益 几个效益实例 * 实施成本分析 成本项目：硬件费用、软件费用、培训费用、实施费用、咨询费用、维护费用等； 影响实施费用的因素：除实施周期、实施范围、深度，关键用户的接受速度等直接原因外，因为很多需求需要通过实施才能逐步发现，造成的预算增加是个重要原因。 降低费用的途径： 加强前期调研、规划和需求分析工作，减少后期调整与变化 加强企业自我培训，首先对关键用户培训ERP原理、计算机知识、企业业务流程等，实施中优先保证关键用户掌握，再由关键用户培训其它用户； 加强绩效考核，有效控制项目进度和周期； * ERP效益之直接效益 美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。4．停工待料减少60％。由于物料需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，物料也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。6．管理水平提高。管理人员减少1