市场营销学04教学材料.pptVIP

第四章 市场营销环境;这一转变令柯达的中国战略受到置疑。1990年代末，柯达斥资逾10亿美元收购中国本土胶卷和相纸企业，并与领军企业乐凯-结成联盟，出其不意地领先于日本富士等对手。当时的柯达首席执行官费希尔表示，挺进中国很可能成为“柯达所做过的最重要的事情”。 这家美国公司的8100家中国柯达快速彩色冲印店，确实给它迎接数码时代提供了平台。比如，开冲印店的邹先生的明亮而整洁的店铺就是品牌的活广告。但其他许多店铺设备欠佳、装修简陋，并乐于销售其他品牌的产品，与柯达连锁几乎没多少联系。 柯达在中国销售自己制造的数码相机，让它尝到一些的甜头。调查结果表示，在中国最大的21个城市里，柯达数码相机的销量排在第3位。它还在中国西部农村地区发起了推广胶卷服务的宣传活动。不过，这种努力只能暂时地缓解数码相机的冲击。邹先生认为，冲印店的未来在于能为顾客提供个性化的服务。但在一个电子类企业激烈竞争的时代，并不能保证这种服务就会使用柯达的设备。 资料来源：五明：《科达在中国“按错快门”》，《金融时报》，2006-01。;第一节　市场营销环境　　　　　　的含义及特点;一、营销环境的含义;市场营销环境;市场营销环境的构成;二、市场营销环境的特征;三、营销活动与营销环境;第二节　宏观营销环境;一、宏观营销环境;二、人口环境分析;人口发展 三大趋势;2018/10/26; 我国扫盲工作取得了世界公认的历史性成就，成人文盲率由10年前的22.23％下降到8.72％。虽然如此，我国文盲绝对数仍高达8507万，其中2000万左右为15至50岁的青壮年文盲，世界上不足10个文盲中就有1个是中国人。中国文盲总数高居世界第二位，仅次于印度。中国文盲中七成是女性。 目前全球共有约８亿文盲，主要分布在印度、中国、印度尼西亚、巴基斯坦、巴西、尼日利亚、埃及等国家。 西藏、青海、贵州、甘肃、云南、宁夏、新疆、内蒙古、陕西等10个省区的人口总数占全国的15%，而文盲数却占全国的50％。 ;家庭生命周期7个阶段： 未婚期——年轻单身 新婚期——年轻夫妻，没有孩子 满巢期一——年轻夫妻，有6岁以下的幼儿 满巢期二——年轻夫妻，有6岁和6岁以上儿童 满巢期三——年纪较大的夫妻，有已能独立的子女 空巢期——身边没有孩子的老夫妻 孤独期——单身老人独居;三经济环境;收入 消费者收入水平;恩格尔系数（Engel‘s Coefficient） 　　 　　 恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。;联合国对国家家庭富足的指标;我国居民消费变化;城市居民的系数由 1978年的57.5%下降到2003年的37.1%;从1978年的67. 7%下降到2003年的45.6%;年代;四、自然资源环境分析;1）原料短缺;2）能源成本的增加;3）污染的增加;思考：;五、科学技术环境分析;六、政治法律环境分析;七、社会文化环境分析;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;风俗习惯;印度教徒不吃猪肉和牛肉； 伊斯兰教徒不吃猪肉。 伊朗人不吃无鳞无鳍的鱼； 阿拉伯人不吃外形丑陋的不干净的动物，不吃死动物，如猪肉、甲鱼、螃蟹等； 日本人不吃羊肉； 俄罗斯及东欧一些国家普遍不爱吃海味，忌吃动物的内脏 ;;第三节 微观营销环境;2018/10/26;一、微观营销环境的含义;市场微观环境结构体系;一、供应商;二、企业自身;三、营销中间商;四、顾客;五、竞争者;波特：Five Forces Analysis——行业竞争分析工具;五力分析法五个重点;六、公众;第四节 环境分析与营销对策;市场营销环境的SWOT分析;一、优势—劣势分析;某知名酒店与一竞争对手经比较作出如下分析： ;二、机会—威胁分析;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;2018/10/26;上海国旅的O/P分析;三、SWOT分析;企业战略选择;本章结构提示;复习思考题：;案例分析雷利自行车;案例分析;六七十年代，比自行车更理想的交通工具——轿车，在一些经济发达国家开始普及。自行车与轿车相比，就显得速度慢、活动半径小。所以消费者纷纷选购轿车作为自己便利的交通工具，自行车消费陷入低潮，雷利自行车也难逃此运。 另一方面，在新技术的冲击下，发达国家里自行车主要消费者青少年的消费偏好也发生了很大变化。以往，16 岁以下青少年购买雷利自行车的，约占英国国内自行车消费量的70％。而现在，青少年感兴趣的已是电子游戏机