兴飞科技有限公司制造部品质管理课件课本--liusha841207.pptVIP

一、品质---企业致胜的利器 二、品质管制的定义 三、品质管制演进史 四、如何管理品质 五、如何控制不良的来源---变异 六、防止不良的要决 目　录1.1 一、近代品管大师克劳斯比（P.B.Crosby)的三要: 1、要下定决心 上自最高主管，下至每一个基层员工，下定决心，提升品质。 2、要教育训练 有决心还要具备能力，能力则来自于为断的教育训练。 3、要贯彻执行 全体动员，进行品质活动。 目录1.2 品质管理的定义： 1、品质管制是一种新的经营管理方法，是经营的思想革命； 2、品质管制将公司内尚未协调的各种管理活动综合成一个整体的管理体系； 3、品质管制是管理工具，此授予品质管制方面的职权与责任，以解除管理上的不必要细节，而全力于品质保证的工作； 4、品质管制系指发展、维持及改进产品品质的管理范围。 5、品质管制是集合全公司全员的智慧与经验，活用组织体系，促进企业内所有的人、事、物之改善，而达到最经济之生产，满足顾客之需求； 目录1.3 一、品质演进史： 第一阶段：操作者品质管制； 第二阶段：领班的品质管制； 第三阶段：检查员的品质管制； 第四阶段：统计品质管制（SQC）； 第五阶段：全面品质管制（TQC）； 第六阶段：全公司品质管制（CWQC）； 第七阶段：全集团品质管制（GWQC）； 目录1.4 1、重视制度，实施标准化； 2