3目标管理1.docVIP

统 益 塑 胶 有 限 公 司 文件编号：TY — QP —03 版 本 号：A 修改码： 0 方 针 目 标 达 成 控 制 程 序 实施日期：2003年11月18日 页 码： PAGE 1 / 2 硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 1．0 目的 为确保公司的质量方针和质量目标的有效性、适宜性、和充分性特制定本程序。 2．0 范围 适用于公司质量方针和质量目标的制定、展开、实施、考核、评审和更改的管理。 3．0 职责 最高管理者负责质量方针和目标的制定和评审。 管理者代表负责制质量目标的展开和考核。 各部门负责本部门质量目标的展开和实施。 4．0 程序要求 4．1 质量方针、质量目标的制定 董事长负责根据公司经营宗旨，确定公司的质量宗旨和方向，制定出质量方针，按照质量方针提供的框架，制定公司总的质量目标，形成文件发布实施。 4．2 质量目标的展开 管理者代表组织各部门负责人，识别部门职能和本部门质量目标的关系，进行部门目标的展开，结合一些岗位的情况，编制《部门质量目标管理规定》。 4．3 质量目标的实施 4．3．1 行政部和各部门组织开展质量方针和质量目标的培训，确保员工认识到各岗位工作与公司质量方针和质量目标的相关性和重要性，努力为实现质量目标作出贡献。 4．3．2 各部门组织员工识别实现质量方针和质量目标现状，找出问题点，制定改进措施，持续改进产品和服务质量，实现质量目标。 4．3．3 各岗位员工按质量管理体系要求，实行规范化作业并予以控制，提高实现质量目标的能力。 4．4 质量目标考核 4．4．1 各部门每月对岗位目标进行考核，并进行统计分析，以确定需要改进的岗位和目标值。 4．4．2 管理者代表每季度对各部门质量目标进行考核，并进行统计分析，以确定需要改进的部门和目标值。 4．4．3 行政课根据《质量目标管理规定》，将质量目标考核作为重点考核内容之一，并与部门工资挂钩，奖优罚懒。 4．5 质量方针和质量目标的评审与更改 4．5．1 董事长定期就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、有效性和充分性进行评价，得出评价结果，识别问题点，确定和实施质量方针和质量目标的更改。 4．5．2 管理者代表根据部门质量目标设定问题点的识别，确定和实施部门质量目标的更改。 4．5．3 各部门负责人根据部门岗位目标设定问题的识别，确定和实施岗位质量目标的更改。 4．5．4 质量方针和质量目标的更改，执行《文件控制程序》的有关规定。 4．6 资源要求 1）明确的职责和权限； 2）充分参与的氛围； 3）必要的文件和信息； 4）必须的财务和设施设备保障。 5．0 相关文件 《文件控制程序》、《质量目标管理规定》 6．0 质量记录 《质量目标统计表》 附：流程 公司方针目标制定 目标分解 实施 考核 评定与改进