现代企业管理 第8章节(新教材教本).pptVIP

问题一：市场营销概述（了解） 一、市场营销的基本概念 市场营销是以满足人类的各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为实现交换的活动。其中有两个关键概念：顾客价值与顾客让度价值。 二、市场营销观念的演进 ★传统观念 （生产、产品和推销观念） ★现代市场营销观念 一、市场营销调研的概念 问题三：市场预测 一、市场预测的概念 市场预测就是在市场调研的基础上，运用科学方法，对市场需求以及影响需求变化的因素进行分析研究，估计未来的发展趋势，为企业制定正确的市场营销决策提供依据。 二、市场预测的方法 ★定性预测方法 三、定量预测法 ★时间序列预测法 ★指数平滑法 ★回归分析法 问题四：市场细分与企业目标市场选择 一、市场细分 ★定义：（重点掌握） ★消费者市场细分的四个主要依据 ★生产者市场细分的五个主要依据 二、选择目标市场(重点） ★ 选择目标市场的策略 ★ 目标市场选择应考虑的因素 ◆ 企业的资源能力 ◆ 产品特点 ◆ 市场的同质性 ◆ 产品的生命周期 ◆ 竞争对手的目标市场营销策略 三、市场定位 ★ 定义：它是指根据目标市场中的竞