P2 信息与数据.docVIP

P2 信息与数据 信息是客观世界中各种事物的运动状态的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容 数据是对某种事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它经常记录在某种介质上，由可识别的单个或多个抽象的符号组成，可以被人工或者自动化装置进行加工处理和传输。 区别：信息是有一定含义的数据；信息是经过人们加工处理后的数据；信息是对决策有价值的数据。 P10 系统的原理 ①反馈原理（分为正反馈和负反馈，还有前馈） ②有序原理 ③整体最优化原理 ④木桶原理 P13 管理信息系统的概念 是运用管理的理论和方法；以计算机技术网络通信技术和信息处理技术为工具和手段；具有对信息进行加工处理，存储和传递等功能；同时具有预测、控制、组织和决策的人机系统 P16 管理信息系统的组成 ①工作人员计算机硬件系统 ②计算机软件系统 ③数据及其存储介质 ④计算机网络及通信系统 ⑤非计算机系统的信息收集、处理设备 ⑥规章制度 P19 信息系统的三个角色 ①支持企业业务处理和基层运作 ②支持中层管理人员的管理控制和决策活动 ③支持高层管理人员为取得竞争优势而进行的战略决策活动 P22 决策支持系统DSS（Decision Support Systems） 由美国学者莫顿在《管理决策系统》首先提出,是一种能支持中高层管理者进行版结构化和非结构化决策的信息系统，即通过人机交互的方式