个人知识管理V2[1].0_萧秋水.pptVIP

萧秋水（2002－2008） ERP实施顾问 产品经理 金蝶中国前知识管理部经理 金蝶移动互联公司社区运营部经理 曾任金蝶社区版主、管理员 畅享网知识管理论坛版主 CIO成长交流平台总策划人之一 AMT专栏作者 知识时代的到来 Why－增强个人竞争力 知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。 知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。 ——IDC研究报告 知识的层次 知识是将信息化为行动的能力 事实。知道是什么的知识（Know-what）关于事实方面的知识。例如企业有多少员工、企业的主要产品等等。 技能。知道怎样做的知识（Know-how）做事情的技术和能力。比如开发人员开发软件的技术、销售人员销售产品的能力等。 原理。知道为什么的知识（Know-why）原理和规律，比如公司为什么选用某种平台、为什么学习非常必要。 人际。知道是谁的知识（Know-who）人际交往。在工作和学习过程中，如果出现了问题应该请教谁。 知识管理：传递工作中所需要的信息与资料 P：人（People） K：知识（Knowledge） +：信息技术（Technology） S：分享（Share） 知识管理就是通过人与技术的充分结合，并在分享的文化下，将