二十一世纪企业领导人的心理准备.docVIP

PAGE PAGE 1 二十一世纪企业领导人的心理准备 －－主讲教师：郭天祥 　　生命的每一次重逢决非偶然，应该说这是缘分，所以人与人之间随缘而聚，缘尽而散，既是相识既是相逢，有恩便有怨，有爱便有恨，得与失，获得或是付出，求心之所安，存有随缘之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一种美，纵是那么一刹那，都是永恒。 一 神经语言 我很高兴能参加清华同方举办的发展论坛。每一次演讲之前我都用这样一个演讲词作开幕词，就是生命的每一次重逢决非偶然。做梦都没有想到今天在同方能见到这么多记者和其它公司的老总及 公司各个地方的经理，应该说这是缘分。所以人与人之间随缘而聚，缘尽而散，聚的时候在我，散的时候在人，既是相识既是相逢，有恩便无怨，有爱便无恨，得与失，获得或是付出，求心之所安，存有随缘之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一种美，纵是那么一刹那，都是永恒。上午就这么一刹那，时间很快就过去，主持人给我提了一个要求，那就是要讲二十一世纪企业领导人的心理准备。这个题目特别大， 我想有几个概念和大家一同分享，第一个概念叫神经语言（NLP），听起来很专业，但实际上它很普及，神经语言的研究自美国七十年代就开始了，斯潘多诺先生在七十年代的时候就发现有5%的人是有心理疾病的，有85%是界乎于有病和没病之间的，有10%是没病的。 我们今天针对的是这85%的人，在世界上很多东西，包括经营、营销、管理都有一个20/80法则，80%是似乎怎么样的，20%是特怎么样的，所以我们今天在座的，不会是特有病的人，也不会是那种完全没病的人，因此就是二者之间的85%。那这85%怎么样能够建立起来这种神经语言？神经语言究竟是干什么用的？举个例子。掌声其实就是一种神经语言，掌声多了，那老师就注了油，哗……哗……。所以我 演讲之前，在被窝里面，临起床的时候，我都会要想到今天同方大厦来四百多人，黑压压一片坐在哪里，都兴高采烈，全都是哗……给我一个掌声，哗……给我一个掌声。这时候我的心理状态就开始调整过来了。临进到会场之前，我总要到卫生间去一趟，这个是多年来的习惯，也是心理原因，这些东西都构成了一种神经语言，神经语言就是注入到你神经内部的东西。以前我在联想集团做过，联想已经成立十五年了，联想就有一个神经语言，叫做退出画面看画，一眼看到底； 十五年的员工全会说这段话，很怪。老总也没想到他这是神经语言，那前一段时间我到西门子公司，西门子公司请的一个国际的培训师，给西门子公司讲课。 他当时讲课的时候，听的是全体西门子公司的中国成员，将近两千多销售人员。说到西门子的销售人员一定会用这两个感叹词，一个是要说嗨，另外一个就是嗯哼，这嗯哼还必须要耸肩，就练这个练了一上午。我当时做的好烦，我说这培训请的是世界著名大师来培训，一上午光练嗨、嗯哼，一上午就让全体员工都在讲嗨、嗯哼。下课之后大家都去尿尿，老师就嗨，底下学生就嗨。我觉得这样培训还是稍微管一点儿用。过了一段时间我讲课的时候有一个女孩参加，这个女孩坐在第一排。 我一上课，一说什么东西她都是嗯哼、嗯哼、嗯哼……我一提问什么问题她就是嗨、嗨……。我觉得我好像在那里听过，下课后我就问，张荣，你怎么总是发出这种声音？她说，老师，你不是记住我名字了吗？她说你看，我就这样嗨，你就记住我了，结果上了三天课之后，全班全认识了这个女孩 。这是什么？这是注入到人们神经内部，神经语言的概念，所以二十一世纪的心理准备首先应该是心理语言的准备。有可能我们今天在座的，有的是一般员工，有的是高级主管，有的是部门经理，总经理，各层管理人员，不管是你在工作岗位上，还是在管理学概念当中，你在家里面，包括你在家里面给妻子，老公，给孩子注入的很多东西，首先要强调一个神经语言的概念。那这个神经语言是做什么用的呢？它是开发人们潜在意识的东西。大家都会有这样的经历，早上起来出门，开始出来之后，就在哼一个小曲儿，路边的野花你不要采。不管到哪去都在哼，上电梯也哼，下了电梯还哼，遇到过这种状况，一开始哼就一天都哼着一个歌，或者哼一段。 那么年龄稍微大一点的， 比较严格的父母就会说，瞎哼什么呀 ，这么大个啦， 一点都不稳重。糟糕，神经语言给打消了，把潜意识的东西磨灭了。其实这个东西，是注入到他神经内部的一种东西，叫做神经语言。经常有的人下课以后跟我说他夜里常作噩梦， 梦到非常非常恐惧的东西，其实噩梦也是能够原过来的，而且也能够把它弄好。这些东西统统是神经语言。不管是生活、工作、学习各个方面都离不开神经语言的概念。那么神经语言究竟是一个什么样的状况， 人们怎么样去理解它呢？人的意识是分四部份的，每个人都是。 第一部份叫做我知你知，一般我知你知的部份，我们叫做公共区。我知道你也知道，这种事情在我们平常的生活当中很多。第二部份是我知道你们不知道的， 比如说我老婆以外