领导跟管理6780351591.pptVIP

救护队队员心理需求的五个层次： 第一自身安全及风险待遇 第二救护队领导的素质 第三救护装备的技术性能 第四救护队的凝聚力和战斗力 第五对单位全局的评估及救护工作的地位 （一）个人服从组织，组织关心个人 　　关心是导致改变的最有力的武器 　　最有影响的是部属感觉到的领导的关心或不关心 　　关心部属的生活永远不会错 　　时刻让部属感觉到自己重要 　　不只是关心部属的家长里短，还要关心部属的前途和未来。 （二）关注优秀的部属就是公平 花时间和你的优秀部属在一起，观察他们、学习他们，这是研究卓越的最佳途径，也是追求卓越的唯一途径。 （三）思想教育、批评和表扬、 　　沟通意见。 思想工作根本： 利益在先，道理在后 利益证明道理 道理引导利益 思想教育的方法： 　　 　　好处、危害、责任。 　　问题、措施、希望。 表扬和批评： 　　扬善于公庭，归过于私室 公开表扬、私下批评、处罚迅速　　 　　 　观念沟通是有效领导的基础 　工作沟通是有效领导的关键 　　 感情沟通是有效领导的补充 　（四）严格要求严格训练　 求其上而得其中，求其中而得其下 救护队所以能够分出强弱： 一在精 神、斗志，二在素养、装备 严格训练：训做人之道，训救护之 法；练技艺，练队伍。 　练技艺，以一当十， 　练队伍，全队如一。 　教兵之