《人力资源开发及管理》(06093)自学考试复习笔记.doc

WORD文档下载可编辑 专业资料整理分享 第一章 人力资源管理战略性思考 1、什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？ 答：广义而言，人力资源是指能推动整个社会经济和社会发展，具有劳动能力（体力、智力）的人口总和。 从企业发展的微观层面看，可以将人力资源定义为对企业有价值贡献的人。 人力资源由数量和质量两个方面构成。 人力资源数量又分为绝对数量和相对数量。人力资源的绝对数量构成，从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上非劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标。一个国家或地区的人力资源率越高，表明该国家的经济有某种优势。 人力资源的质量构成，是一个国家劳动力素质的综合反映，具有以下几个方面：a)体力-身体条件；b）智力-能力、技能和知识；c）非智力因素-品德、修养、心里和精神状况等 人力资源开发中的数量和质量是统一的关系。数量是基础，质量是人力资源开发的关键和核心。 人力资源作为社会经济资源中的一个特殊部分具有以下几个特点：a）人力资源是以人为载体的资源。有很大的弹性、有效性、复杂性，比自然资源更难管理。b）人力资源是能动性的资源。具有主观能动性，与其他资源相比是最积极、最活跃的因素。c）人力资源有动态性和时代性。任何有生命的活体都具有生命周期，因此人力资源的形成、开发和使用都受到时间方面的制约和限制。d）人力资源具有再生性和增值性。人力资源在劳动过程中被消耗以后，还能够再生出来，因此人力资源是一种可再生资源，其再生性可以通过人力资源总体内各个个体的不间断的替换、更新和恢复过程得以实现，在一段时间内是用之不尽、可充分开发的资源。 2、什么是人力资源管理？如何理解人力资源管理？ 答： 3、人力资源管理的功能主要体现在哪些方面？人力资源管理必须要达到哪些目标？ 答：人力资源管理的功能：a）获取。主要包括人力资源规划、招聘与录用。b）整合。使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。c）激励。指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。d）调控。对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。e）培训与开发。广义上的人力资源开发包括人力资源数量与质量的开发。 人力资源管理工作应达到两个主要目标：a）取得人力资源最大的使用价值。使使用价值最大化的唯一办法就是提高功能、降低成本。这就是企业管理中被称为“大高低”的目标管理原则，即大价值、高效能、低成本。b）发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。首先要招聘优秀的人才，即才能与干劲兼备得人；然后需要有足够的激励，以提高员工的士气。 人力资源管理的任务：a）吸引及选聘组织真正需要的各类人才。b）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。c）为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。 人力资源管理的基本原理：a）同素异构原理。指同样数量的人采用不同的组织结构，可以取得不同的效果。b）能及层序原理。指具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权利和责任，使能力与职位相应，组织结构才会相对稳定。c）要素有用原理。指任何要素（人员）都是有用的，关键在于知人善任，没有无用之人，只有不用之人。d）互补增值原理。指将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标。e）动态适应原理。指随着时间的推移，员工个体状况（年龄、知识结构、身体状况等）与组织结构及外部环境（科学技术的进步、竞争的加剧等）都会发生变化，人力资源管理要适时予以调整，以适应各种变化。f）激励强化原理。激励可调动人的主观能动性，强化期望行为，使之适应企业目标，从而提高劳动生产效率。g）公平竞争原理。指竞争条件、规则的同一性原则。在人力资源中，指考核录用和奖惩过程中的统一竞争原则。同一性指起点、尺度、条件、规则的统一。h）企业文化凝聚原理。指以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起的原理。组织凝聚力大小取决于两个方面，一是组织对个体的吸引力或个体对组织的向心力；二是组织内部个体之间的黏结力或吸引力。 4、什么是人力资源战略？人力资源战略有哪些类型？ 答：人力资源战略可以分为三种：a）诱引战略。通过丰厚的薪酬制度去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。常用的薪酬制度包括利润分享计划、奖励政策、绩效奖酬、附加福利等。b）投资战略。通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库