2018同等学力申硕工商管理真题与答案解析回 忆版.pdfVIP

2018 年同等学力申硕工商管理真题及答案解析（回忆版） 一、单项选择题（总分 10 分，每题 1 分） 1、被称为企业“宪法”的是（B） A 、管理制度 B、企业基本制度 C、个人规范 D、业务规范 2、提出期望值理论的是（C） A 、亚当斯 B、马斯洛 C、弗鲁姆 D、斯金纳 3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的（D）。 A 、关注 B、关联 C、反馈 D、信任 4、市场细分的本质是因顾客（B） A 、个性 B、差异化 C、共性 D、同质性 5、在现有企业的行业中，影响进入壁 高低的因素是（B） A 、行业竞争结构 B、行业规模 C、进入壁 的大小 D、顾客讨价还价的能力 6、企业的战略管理过程不包括（C） A 、战略形成 B、战略分析 C、战略变革 D、战略实施 7、业务经理管理售前售后等工作属于价值链的（A） A 、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动 8、企业的β 系数 2，市场的平均报酬率 9%，无风险报酬率 4%，计算企业的必要报酬 率（D）。 A 、4% B、10% C、8% D、14% 9、以下属于企业短期偿债能力的指标是（C） A 、所有者权益比率 B、资产负债率 C、速冻比率 D、利息周转倍数 10、以下对于认股权证表述正确的是（D） A 、认股权证不能自由转让 B、认股权证股东有权参与股利分配 C、期权性 D、可分离性 二、多项选择题（总分 8 分，每题 2 分） 1、管理过程流派一直致力于研究和说明（AB）。 A 、管理的职能 B、如何行使管理职能 C、组织和管理的基础 D、管理研究中的方法论 E、管理的经验 2、垂直整合战略包括（ABD） A 、前向于终端产品的终端使用者 B、后向于资源的供应者 C、前向于资源的供应者 D、扩展了原来同行业的竞争范围 E、后向于终端产品的终端使用者 3、顾客关系管理的主要功能包括（ABD） A 、顾客获取 B、顾客开发 C、顾客规模 D、顾客保持 E、顾客分布 4、以下属于贴现现金流量指标的是（CDE） A 、投资回收期 B、平均报酬率 C、净现值 D、内部报酬率 E、利润指数 三、名词解释（总分 12 分，每题 3 分） 1、沟通： 为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感 与互通信息的过程。 2、集中化战略：是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种 产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略。 3、人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作 口头陈述，以推销商品、促进和扩大销售。 4、经营杠杆：由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象。 四、简答题 1、简述强化激励的方法。 解析：强化模式所依据的激励原理是美国心理学家斯金纳创立的强化理论。运用强化激励模 式时，可以采用以下三种方法： （1）正强化。又称为积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新 出现的频率。属于正强化的有表扬、奖励、提薪、提升等。 （2）负强化。又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重新出现的可能性来管理的手段。 负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。 （3）消退。指对行为不施以任何刺激，任其反映频率逐渐降低以至自然消失。某种行为长期得 不到肯定或否定的反应，行为者就会轻视该行为的意义，以致丧失继续行为的兴趣。 2、简述钻石模型的用途及其构成要素。 解析：钻石模型是由迈克尔·波特提出的国家竞争优势分析工具，用于分析一个国家某种产业 为什么会在国际上有较强的竞争力。他认为决定一个国家的某种产业的竞争力有以下四个 因素： （1）生产要素。指一个国家的生产要素状况，包括基本生产要素和高等要素。基础要素包括自 然资源、地理位置、气候等。高等要素包括现代通讯、信息、交通等基础设施，人力资源和专 门技术知识等。 （2）需求状况。指国内市场对该行业服务或产品需求的特点。企业能否进入国际市场，建立竞 争优势，取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势。 （3）相关产业。任何行业要在国际市场领先，其供货商和其他相关行业要具备国际竞争力。 任何国家的优势行业往往表现为优势行业群。 （4）组织战略和竞争。人力资源的影响：公司的战略、组织结构及其竞争情况。 3、简述包装决策的种类。 解析：良好的包装只有同包装决策结合起来才能发