第4讲 管理信息系统的技术基础1 厦门大学嘉庚学院 张娜.pptVIP

企业集成信息系统 1、 企业资源计划 （Enterprise Resource Planning，ERP ） 2、 供应链管理系统 （Supply Chain Management，SCM ） 3、 客户关系管理系统 (Customer Relationship Management ，CRM) 4、 ERP与SCM和CRM的关系 随着IT的迅猛发展和现代管理理念的不断推陈出新，企业信息化也在向纵深发展，企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等就是现代企业信息系统的典型代表。本讲主要介绍ERP、SCM、CRM的概念及核心管理思想和系统主要功能构成。 一、企业资源计划（ERP） 1.1 企业资源计划（ERP） ERP概念及相关概念 ERP原理及发展轨迹 ERP核心管理思想 ERP系统实施 一、企业资源计划（ERP） ERP系统核心功能概览图 一、企业资源计划（ERP） ERP概念及含义 ERP （Enterprise Resource Planning，ERP企业资源计划）是由国际著名咨询公司Gartner Group于 1990年初提出的概念，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。 一、企业资源计划（ERP） ERP概念及含义