对话品牌突围.docVIP

PAGE 11 主持人（陈玲）：大家好，欢迎收看《对话》栏目。最近一段时间，大家对Lenovo这样一个陌生的名词议论纷纷，联想为什么放弃了已经沿用了十九年，而且是被中国广大的消费者所接受所喜爱的这么一个品牌标识，这是大家共同关注的一个问题。我们今天请来的嘉宾柳传志先生和杨元庆先生也是大家不陌生的，但是据我们所知，两位同时出现在电视栏目中这还是第一次。今天为了联想的品牌，联想的两位掌门人同时来到我们《对话》栏目做客，我们表示非常欢迎也非常感谢。今天我们还有幸请到了刘克丽女士和金碚先生来到我们现场，共同参与今天的讨论。同时我们还将连线明基电通董事长李焜耀和品牌战略研究专家邓德隆先生，参与我们现场的讨论。由于“非典”的原因，所以为了大家的健康和安全，我们今天就不再邀请更多的观众来到节目现场。但这并不妨碍我们之间的沟通，我们会用热线的方式来邀请更多人来参与我们的讨论。我第一个问题要问一下元庆，我想直截了当提一个问题，4月28号这个日子其实是北京的“非典”已经非常地严重的时候了，这个时候大家的关注点都是在怎么样战胜“非典”，为什么联想在这个时间做这样一个宣布呢？ 　　杨元庆：这主要还是由于我们这个品牌切换的计划是很早以前就制定出来的，而且品牌切换以后，我们的很多产品也都打上我们新的品牌标识，会向市场上面推出。比如说其实在4月29号我们的手机产品就推出了，那么在这样的情况下，当然我们这个节奏就不能够被打乱。所以我们还是如期地发布，只不过是发布的形式有所改变。不是设置现场了，我们是通过网络的这种形式来进行发布。 　　主持人：“非典”的流行企业没有想到的，如果说我们会有一些应急措施的话，会不会还会选择在这个日子去发表新的品牌标识的更换？ 　　柳传志：你谈的是在这个具体问题上应该是4月28号，还是说还往后推迟？ 　　主持人：我说的还不是这一个问题，这个问题其实是看企业的应变能力问题。 　　柳传志：按道理说，“非典”时期来了，一般来讲业务上受点损失。我们开这样的会，这种决策往后挪挪。比如手机发布，能不能干脆把手机发布往后挪挪，挪的结果是什么呢？就是说新的手机可能还要用原来的这些老的标识，那么业务上自然会受些影响。另外我们的国际战略往后再推推，那么自然业务上要受些影响。于是这时候他们权衡的结果是什么呢？权衡的结果是我们照样做，我们照样来发布。但是我们换种形式，所以我倒是觉得他们真的还是很随机应变地采取了这种方式。倒表现出一种机动、一种灵活和应变能力吧。 　　主持人：联想来换这个品牌标识的主要的原因或者说，什么是主要的原因，什么是次要的原因？元庆。 　　杨元庆：我想最主要就是这两个原因，一个就是我们未来国际化的准备。因为联想在中国应该来说还是经过这么多年的发展，已经成长为一个比较知名的品牌。但是同时我们的业务在中国这块地域上也达到了近似饱和的状态，我们的个人电脑达到30％的市场份额，再进一步的发展，就必须要让我们这个企业融入到全球性的产业整合和竞争格局中去，在更大的舞台上去寻求我们所需要的资源和增长的空间。当然我觉得，要到国际上面去，要有一个畅通无阻的品牌，至少要解决合法性的问题。 　　主持人：国际化战略是第一考虑，所以跟着这个要换品牌让它规范化？ 　　杨元庆：是这个意思。然后另外一个，其实也是我们借着这个机会加强了我们品牌管理的能力，树立了我们品牌的内涵。原来尽管联想这个品牌的知名度还是相当不错的，但是实际上，我们在品牌战略的管理上面，品牌内涵的管理上还是处于一个非常初级的阶段。比如说对管理层和董事会可能希望未来联想定位在一个技术创新和服务增值这样一个定位上面，但是，可能我们有些业务根据自己的业务需要，过多的宣传了像降价促销等等这样的一些内涵，可能就影响了我们的品牌定位。我们这次在做品牌项目的过程中，也对一些消费者和公众做过调查。他们有的人形容联想我觉得还是很有代表性的，就是说我们像一个很有活力，什么事都想做，但是，并不是显得非常稳重的这样的一个少年形象。所以我们也是希望借着这样一个品牌的梳理，能够明确我们的品牌战略是什么，我们的品牌内涵是什么。这样的话，使得我们可以重塑我们的企业的形象，我们希望把自己能够塑造在一个既充满活力、创新有活力，同时又是比较稳重的这样的一个青壮年的企业形象上。 　　主持人：提升一下年龄？ 　　杨元庆：是，有这么样子的一个考虑。 　　主持人：这是联想企业自己的愿望。联想希望，或者会采取什么样的行动，使消费者的心里打上这样的烙印？ 　　杨元庆：的确，我觉得对于一个企业它的品牌内涵来说的话，不是说出来的，它一定是做出来的，是依靠你的每一个员工的每一个行动体现出来，而且是一个长期的行动。所以我们之所以觉得这次意义非常大，就是在于我们第一次把它整理出来，整理出来以后就要用它来规范我们的企业行为和员工的行