企业赋能提升效益(最新修正版）.ppt

目标篇：要事第一 ——确定目标、全力以赴 过 去 现 在 未 来 * 积极心态之三：爱与付出 修女德蕾莎 成为那一束光 * 1 圣人不积，既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。 2 天长,地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。 是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私 《老子》 * 我要用全身心的爱来迎接今天 《羊皮卷》 * 职业化 * 你认为，什么叫做职业化？ 你去麦当劳、肯德基等地方消费的时候，对方有些什么行为让你觉得他很职业化？ 你去烟尘滚滚的街边大排档消费的时候，对方有些什么行为让你觉得他们非职业化？ * 1.如何走向职业化？ 问题：你遇到的走向职业化的烦恼？ * 职业烦恼人的烦恼： 企业新人 ——我不知道我会做什么。 ——我不知道我能否胜任这个职位。 ——我对企业运作一点都不了解，怎么办？ ——我的主管是什么样的人呢？ ——我不会这些软件！ 老员工 ——互联网+，人工智能AI，我不知道我还能干什么？ ——又进新人！ ——什么职业化，换汤不换药。 * 烦恼的根源 ◆不了解职场规则 ◆缺乏技巧 * 2.职业化包含三大模块 （1）职业化的态度 （2）职场技巧 （3）工作技能与技巧 * 职业化的态度1：专注 要专注，才能充分发挥你的所长。 一个人，一辈子做好一件事情就很不简单 美国网球教练添·高威 的故事 玛格利特·米歇尔 曹雪芹 * 职业化的态度2： 行动力、执行力 把信送给加西亚 千万富翁的语录 坐言起行 WHY? 可以让我们更好地抓住机会 可以让我们更好超越竞争对手 执行力 * 游戏时间 * 分享 你做这个的体会？ 一定行 （积极的心态） 目标 专注 行动力 * 职业化的态度3：从基层做起，注重细节 麦当劳 马桶里的水 日本邮政大臣 野田盛子 开茶楼的故事 《细节决定成败 》 上海地铁二号线的故事 * 职业化的态度：客户导向  ——提供客户满意的服务 * 新时代对职业化的界定 客户 非职业人的对象是消费者 职业人的所有对象是客户 客户的观念： 包括上司、同事、 合作伙伴、下属、业务客户 * 以客户为中心 的含义 第一个含义：你能够对客户产生影响。不断提升客户的竞争力 第二个含义：互赖 互赖 独立 依赖 * 依赖 独立 互赖 依赖：围绕着“你”这个观念——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪你。 独立：着眼于“我”的观念——我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发——我们可以自主、合作、集思广益，共同开创伟大前程。 * 在你的圈子里创造互赖的关系 协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。 自己 上司 消费者 同事 下属 父母 子女 亲戚 朋友 以客户为中心 的含义 * 练习时间 我的职业是： 我的客户是： 我提供给客户的增值服务有： * 3. 人才的概念 * happy happy happy happy happy happy happy * happy 联众力量兴我中华 方碧泉 2018.2 * 1 LOREM IPSUM DOLOR 2 LOREM IPSUM DOLOR 3 LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR * 你看到了什么？ * * 你看到了什么？ * 社会角色 知识/技能 自我概念 特质 动机——原则 * 九牛之人 * 观念转移的契机 自我期许 授权 好奇心 大病一场 角色调换 结婚生子 同理心 家庭主夫 逆向思考 适度压力 不断学习 改变流程 读书会 接触不同领域 经常旅游 研习成功案例 * 期望 态度 信念 行为 结果 * 积极的心态 人与人之间只有很小差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！和小的差异就是所具备的心态 PMA vs. NMA * 积极的态度 什么是态度？ ——你对事件的反应 什么是积极的态度？ 乐观 积极 自信 主动 …… * 积极的心态 丘吉尔的故事 下岗嫂子：给自己评先进 北极熊的故事 懒惰、磨洋工就如那桶带刀的血冰，在慢慢放血！ 令人丧失前进动力，丧失机会，丧失朋友，丧失工作能力与前途！ * 刘翔 定律1：亚洲人肌肉爆发能力不够？ 定律2：亚洲人成不了短跑亚洲飞人？ 定律3：亚洲人缺乏必胜的气势？ 定律是用来打破的！ 谁说中国人不能跑进奥运会前八名？我今天就要证明给大家看，我是奥运会冠军 * 中国奇迹 中国高铁 超级计算