护理纠纷防范--幻灯片.pptVIP

护理纠纷防范 司法制度的不断健全和完善 维权意识、健康意识日益增强 患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量也提出了更高的要求 护理人员在工作中面临的责任风险越来越多 不一定是护理服务质量或护理技术缺陷 是。。。患方对护理技术不了解 是。。。护理人员服务态度所引发的患方的抱怨、投诉 是。。。患方对医疗行为有意见不敢向医师提而转移到护理人员身上。  护患双方对医疗护理后果极其原因在认识上发生分歧 当事人要求追究责任或赔偿损失 非经过刑侦或法律的裁决方能解决的护患纠葛（很难杜绝）  用药风险 三查七对：时间、剂量、用法、药品有效期、浓度 告知不到位导致患者用药错误（剂量、用药途径） 抢救时的药品、用法错误：未口头重复药物、剂量、用法；（硝普钠、硝酸甘油、西地兰、多巴胺、胰岛素） 药品识别错误（速尿、非那根、鲁米那、654-2） 皮试风险（做与未作、做之前询问过敏史、未及时查看结果） 病情观察风险 宫外孕破裂、产后出血、子宫破裂、胎心消失或异常、胎盘早剥、心衰、空气栓塞等异常病情变化未及时发现或未及时通知医生。 按护理要求巡视（摄像） 观察、处置结果未向医生汇报 压疮。。。 反思：床边交接？ 心电监护、胎心监护显示异常是否及时巡查 是否及时按压宫底，是否按要求及时巡视病区