第五章章节企业文化_2.pptVIP

德国的企业文化 官僚意识浓 组织纪律差 勤奋刻苦 决策机构大 决策质量高 补充： 东西方企业文化差异 中国文化的主要特征是重感性，西方文化则相反，比较注重理性。 中国管理思想一直讲究和谐之美，注重整体性和系统性，人学是中国管理思想的核心之一，美国企业的整个管理体系中有充分通畅的人才进退机制，有健全的职位业绩量化体制， 西方文化注重法律、法制而中国传统文化喜欢人情比较注重关系更多表现在人制度。  讲话的时间差异 一个研究数据显示，美国人每天平均在对话上的时间是6小时43分钟。就是说，美国公司的人员讲话比较多。员工要多说话，特别是遇到不公平的事情就要讲出来、要喊出来、要叫出来。不然，会被上级或同事误认为你“商业智慧”低下，连吃了亏都不知道。而日本人每天平均在对话上的时间是3小时31分钟。在日本公司工作讲话不宜太多，遇到不公平的事情也不适宜马上讲出来，这与商业头脑无关。“吃亏是福”，多说话被认为是不踏实、轻浮的表现。因此，跨国公司经营管理的文化差异从讲话的时间也明显表现出来。  礼节的差异体现文化的不同似乎已司空见惯。例如某英资公司一组人乘坐公司的面包车从香港到深圳进行商务活动。早上在香港上车时是“女士优先”，女秘书先上车并且坐最好的位置，这是按照西方的文化习惯行动。下午从深圳上车回香港时却是“领导优先”，男总经理先上车并且坐最好的位置，同样，他们也是遵从当地的文化习惯。 礼节的差异 奖励制度的差异 有人说美国企业是出产“百米短跑”冠军的地方，员工的冲刺力很强，在很短时间能够做出成绩。这与美国公司的奖励制度有关，新员工如果取得成绩，公司马上给予奖励，还考虑提薪提职，这些做法大大地刺激了员工的积极性。相反，日本企业则是培养“马拉松长跑”队员的地方，员工很有“耐力”。这同样折射出日本公司的奖励制度：新员工就算做出了很大成绩，公司也不不考虑提升，第八年才开始，以缓慢的升级和奖励制度，来培养员工的归属感。 用人方式差异 广州天河城的日本“吉之岛”招收了大批的新员工，员工数量大大超出实际所需人数。经过一段时间后，人员逐渐减少。原因是，公司大浪淘沙提升了一些员工；部分人员觉得公司不适合自己而自然流失。这个例子说明，日本企业是一座“石墙结构”，由不规则形状的石头石块组成。公司招收了新的员工，然后如同把大小不一的石头巧妙地搭配起来，砌成一堵墙一样，根据人的能力大小，放在合适的岗位上。在这方面，美国企业则是一座“砖墙结构”，由规则的方形砖块组成。公司招收新人员是“一个萝白一个坑、对号入座”。进来的人必须像一块符合计划要求的砖一样，能力不能大也不能小，必须刚好适合。 补充：企业文化十大理念 1） 诚信理念 “人无信则不立 商无信则不立 ”诚信自古就是我国企业经营的传统美德。目前我们在企业文化领域提出的诚信理念 是指的内在诚信理念 即企业内在的自觉的遵守原则 完全以诚信的理念指导自己的经营活动。如海尔的“首先卖信誉 其次卖产品”的理念 就为海尔的百年基业奠定的坚实的基础。 企业文化十大理念 2） 反危机理念 在变幻莫测的市场竞争中 危机是无时无处存不在的一个企业今天可能一帆风顺 商品供不应求 明天就可能库存积压 面临破产。为了更好的防御风险 度过危机 就应该具有反危机理念即预警性反危机理念。所谓的预警性反危机理念 是指企业主动的考虑自己未来将遇到的危机；因而主动的反危机 而不是被动的反危机或坐以待毖 企业文化十大理念 3） 双赢发展理念 企业在经营活动中不仅要考虑自己同时也主动的考虑顾客的利益。在企业中贯彻“我有利客无利则可不存；我利大客利小则客不久；客我利相当客久存我久利”的双赢理念。要始终记住客户的增长是企业发展的源泉。所以象同仁堂这种百年老店能经久不衰就是因为它不仅考虑双赢而且还提出宁可自己吃亏，也要让顾客满意的理念 企业文化十大理念 4） 品牌建设理念 当今企业的竞争从某种意义上说就可以归结为品牌的竞争知名的品牌不仅是企业竞争的法宝而且是企业一笔不小的无形资产。可口可乐公司的总裁说某一天可口可乐的厂房全部毁坏他们第二天就可以凭借其品牌筹到足够的资金从建一个新的“可口可乐”。海尔的张瑞敏在企业发展的初期的砸冰箱事件时 曾对其员工说：“要么不干 要干就要争第一 创中国家电第一名牌 创国际名牌。”海尔在这一理念的指导下做到了 企业文化十大理念 5） 全球化理念 在全球经济一体化的推动下中国加入世贸组织这就要求企业必须具备全球观念不能把市场局限国内要走向世界参。当今中国的不少企业在全球理念的指导下确立了自己的企业目标和企业使命如四通公司的“中国的IBM 世界的四通”。乳业巨头蒙牛为了全球化向摩根士坦利、鼎晖投资、英联投资公司三家世界金融巨头融资 开拓世界市场。 企业文化