北大纵横—东华工程管理诊断（郑）.pptVIP

北大纵横－东华股份管理诊断报告 东华工程科技股份有限公司管理诊断报告 东华公司目前面临的主要组织问题是组织整体运作效率低下。 表现一：项目无法按计划完成，调整计划的情况相当频繁。 以2003年5月调整的初设项目为例 对公司和客户造成很大损失 表现二：承接项目缺乏明确方向，无法对市场需求做出快速判断。 获取信息的渠道单一，也是造成反应机制效率低下的原因之一。 公司整体运作效率低有组织和人员两个层面的原因 作为以项目为导向的工程设计公司，项目管理能力薄弱是造成组织层面效率低下的最重要的原因。 东华公司实行项目管理制，但是在设计项目和总承包项目上，管理的力度很不同。 设计项目的弱矩阵管理不仅限制了项目经理的作用，而且使项目运作过程中的协调成本大大上升。 目前实行的项目经理负责制在设计项目上已经基本“走调”——只有责，没有权、利 总承包项目中一方面项目经理对项目管理权限不足，另一方面由于缺乏必要的监控机构，容易使公司对项目失控。 对项目经理缺乏有意识的、系统的培养，使公司面临项目管理后劲不足的尴尬局面 缺乏对以往项目各类指标和项目经验统计、分析、总结，没有通过规范的知识管理形成公司的优势资源，为新项目的运作打下坚实基础。 原因之二：沟通渠道不顺畅，不仅使信息失真严重， 也使沟通效率下降。 组织沟通有效性取决于沟通氛围、沟通机制和沟通技巧三个层面的保证，而沟通氛围和沟通机制都是东华目前的