企业文化的结构跟功能.docVIP

了解企业文化的结构，分析企业文化结构各部分的关系。 理解企业的物质文化的含义及其包含的主要内容。 熟悉企业的行为文化的含义及其包含的主要内容。 掌握企业的制度文化的含义及其包含的主要内容，分析制度文化在整个企业文化中的地位及作用。 掌握企业的精神文化的含义及其包含的主要内容，分析精神文化在整个企业文化中的地位及作用。 了解企业文化在企业发展过程中的主要功能和作用。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 1 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 2 思考：结合本章的学习内容，概括出麦当劳企业文化的结构层次。 麦当劳主要设定行为文化层次、制度文化层次及精神文化层次，由这三个层次相结合，共同推动企业的发展。 2018-10-28 企业文化是社会文化这个大系统中的构成要素，而企业文化自身又是这样一个微观的子系统，我们可以从物质、行为、制度以及精神4个层次上对企业文化整体系统进行考察和分析。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 4 企业文化系统结构图 从企业文化结构的角度考虑 最外层是物质层 第二层是行为层 第三层是制度层 第四层是精神层 由外到内，层层深化； 由内到外，层层显现。 内层是外层的依据，外层内层的表象。 一、表层的物质文化 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 6 （一）企业环境文化 企业环境包括企业的外部环境和内部环境，主要是指与企业生产相关的工作物质环境和生活物质文化环境。 (1)色彩调节。 (2)音乐调节。 (3)适当的照明度。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 7 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 百度：华为深圳总部图片 华为饭堂图片 华为员工宿舍图片 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 2018-10-28 （二）企业容貌文化 1.企业标志 (1)企业名称。 (2)企业象征物。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 20 “麦当劳叔叔”是友谊、风趣、祥和的象征，象征着麦当劳永远是大家的朋友，时刻为这儿童和社区的发展贡献力量。 2018-10-28 2018-10-28 （二）企业容貌文化 2.企业布局 (1)工厂位置的选择。 (2)工厂建筑设计。 (3)技术、设备现代化。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 23 （三）企业产品文化 1.核心产品：指产品的实质层，是企业为顾客提供能够满足其需求的产品。 2.形体产品：又称为形式产品，包括品质、款式、品牌、商标、特征、包装等。 3.附加产品：又称为延伸产品，包括安装、送货、售后服务、保证等。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 24 二、浅层的行为文化 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 25 二、浅层的行为文化 （一）企业家行为 好的企业家是企业成功的一半。 企业家是企业的指挥者、决策者。 企业家要善于放长眼光，展望未来。 企业家要具备一定的素质和能力。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 26 2018-10-28 万达总裁王健林工作日程表 李嘉诚每天早上6点准时起床，雷打不动。 2018-10-28 管理层必须有危机感，定时做压力测试，确认可能出现的风险，并找出风险在那些地方及处理风险的方法。有效管理风险，使公司立于不败之地，便成功了一半。 二、浅层的行为文化 （二）企业英雄模范人物行为 企业英雄模范人物是指在企业各项活动中涌现出来的具有较高思想水平、较强的业务技术能力，工作中取得突出工作业绩的劳动模范、先进骨干和英雄人物。 1.企业英雄个体的行为 美国学者将企业英雄称为共生英雄。他们所说的共生英雄，“他的心在企业，企业在他心中”。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 29 二、浅层的行为文化 2.企业英雄团队的行为 所有模范人物的集合体构成企业英雄团队。 是企业精神的化身。 是企业价值观的综合体现。 是企业员工的行为规范。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 30 （三）企业员工群体行为 有人把企业员工群体行为塑造简单理解为组织职工思想政治学习，企业规章制度学习，科学技术培训，开展文化、体育及读书活动。诚然，这些活动都是必要的、不可或缺的，但员工群体行为的塑造不仅仅局限于此，至少还应包括以下内容： 1、激励员工的智力、性情和坚韧的精神，不断实现新的创新。 2、激励员工把个人的工作同自己的人生目标联系起来。 2018-10-28 《企业文化概论（第2版）》 31 3、让员工们认识到