派克街鱼市wxoueam5.pptVIP

第五章习题-3 第三小组成员： 杨碧云 叶颖 赵田田 朱楚烨 派克街市场（Pike Place Market），位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。派克街市场规划完善、商品齐全，并形成自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近九百万的游客到此观光。 派克街市场内的鱼市以精彩的销售方式吸引顾客：前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，又快又精彩。他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻名全球。 Choose your attitude Be there Play Make their day 派克鱼档的日裔老板横山将派克鱼档独特的售卖文化总结为四条派克鱼档员工们身体力行的准则。这四条准则没有什么高深的管理哲学，也丝毫没有任何商学院教条的痕迹，这不过是派克鱼档伙计们朴素的工作和生活态度而已。这四条准则是： 如果不 能选择工作本 身，那还可以 选择你的方式 工作。 1、play 派克鱼市的员工们不再把平凡、枯燥和单调的鱼市售卖工作当作是苦差事，相反，他们把工作当作是游戏，当作是可以带来乐子的有趣的事。 玩得尽兴有益于健康 工作本身就是一种奖赏，而不是获得奖赏的手段 幸福的人会善待别人 玩会激发创造力 玩的