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It’s a Business BMW 麦肯锡告诉我们 一个企业的成功，在于制定适当的战略 以达到其目标，建立适当的组织结构以 贯彻战略意图，装备有效的[信息-计划 -控制]系统及制度以完成各项工作。 成功企业的力量还来源于以下要素： 作风──公司员工具有共同的行为和思 想风格；技能──员工应该具备和掌握 的技能:为实施公司战略所需要的技能; 员工──公司应该招聘能干的人，并为 各人安排适当的工作，以发挥他们的才 干；共同的价值观念──员工拥有共同 的指导性价值观和使命，他们了解、接 受，并乐于去实践的驱使动力和信条。 独霸一方 — 建立市场控制力 与其在“广大”市场范围上占有极小的份额，不 如在某几个区域内提高市场占有率——从“招安 游击队”到“正规地方军阀” 。 发展销售队伍，稳定市场根据地。 在区域范围内创造优势，提高市场占有率，成为区域市场的领导者。 提供优良的客户服务，建立口碑和信誉，成为区域市场的影响力中心。 健全客户关系，成为消费客户的良师益友。 例1：“7-Eleven”连锁台湾 1997年7-Eleven进驻台岛，开创初期连续亏损8年，然发展连锁、开发新商品不已； 目前，台湾的7-Eleven已达到1500家，每天接待顾客180万人次 …… 品牌理念适时引潮 7-Eleve