咨询的结束.docVIP

咨询的结束——撤出时间　　　　 结束是咨询过程的第五个，也是最后一个阶段。每项咨询任务或项目的目的一旦实现，同时也不再需要咨询师的帮助的时候，任务或项目就结束了。 仅以专业的方式执行咨询任务是不够的。解约也要有充分的专业性：应恰当地选择时间和方式，所有的约定应使客户和咨询师双方满意。 咨询师主要负责建议，在什么时间以什么方式撤出客户组织。咨询师应意识到客户可能无法确定结束项目的准确时间，特别是如果咨询师的存在对管理的重要改进作出过明显的贡献，客户已变得习惯于在重要项目上向咨询师寻求建议。如果咨询师能在任何新问题出现时继续提供帮助，客户会感到更有安全感。然而，这使得客户过多地依赖于咨询师。打个比方，咨询师的作用将如同一个永久机能障碍病人所需要的拐杖，而不是一个矫形医生来帮助病人恢复所有的身体功能。 结束涉及到咨询过程的两个同等重要的方面：咨询师为之而介入的任务和咨询师--客户关系。第一， 咨询师撤出意味着他曾参与的工作：·已经完成；·不再继续；·还将进行，但不需要咨询师的进一步帮助。在决定结束咨询任务时，咨询师和客户应该搞清楚，他们的特定情况处于这三种情况中的哪一种，不能模棱两可。如果咨询师确信任务完成得很好，而客户等咨询师撤出只是为了结束这一项目，这对双方都没有好处。因此，咨询师和客户应共同评价咨询任务是成功，还是失败，或是介于二个极端之间。 第二， 咨询师的撤出结束了