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管理咨询的地位 •当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已 成为我们经济的增长动力了呢？” 。 •德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我 们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理 者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何 种方式来利用这些咨询人员” 。 管理咨询定义 咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技 能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。 针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确 定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为 所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA) 认识管理咨询 认识管理咨询 性质上，科学与艺术。 产品上，点子与系统。 企业发展过程 运作，个人与团队。