物业客服手册wbp2cecm.docVIP

客服中心 工 作 手 册 客服工作手册 章 节 号 0、1 主 题 目 录 版本/修订 页 次 1/2 目 录 1、 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc181764597 客服中心岗位结构图 PAGEREF _Toc181764597 \h 4 2、 HYPERLINK \l _Toc181764598 客服主管岗位职责 PAGEREF _Toc181764598 \h 5 3、 HYPERLINK \l _Toc181764599 客服前台岗位职责 PAGEREF _Toc181764599 \h 6 4、 HYPERLINK \l _Toc181764600 办公内勤岗位职责 PAGEREF _Toc181764600 \h 7 5、 HYPERLINK \l _Toc181764601 管理员岗位职责 PAGEREF _Toc181764601 \h 8 6、 HYPERLINK \l _Toc181764602 收费员岗位职责 PAGEREF _Toc181764602 \h 9 7、 HYPERLINK \l _Toc181764603 商业主管岗位职责 PAGEREF _Toc181764603 \h 10 8、 HYPERLINK \l _Toc181764604 会所管理员岗位职责 PA