企业微博管理手册-(精选·公开·课件).pptVIP

微博内容打造 企业微博原创内容规划 用幽默吸引人（选自@冷笑话精选） 用真情打动人（选自@杜蕾斯官方微博） 用智慧征服人（选自@李开复） 如何写好这140个字 发微博的时间及频率 * 有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 可以使用‘定时V’等应用API 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 工作制度不能是8小时，最好是8-24点 上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间 话题和评论技巧 * 标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页. 话题：利用行业话题，凝聚专业兴趣人群，打造互动社区 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 企业微博实用API 微博转发、评论趋势分析 抽奖工具 微博粉丝分析 定时发微博工具 企业微博舆情监测 中国企业特别是快消、IT 、食品企业，一直处于诚信危机的漩涡。你可以不重视企业官微的宣传价值，但是你必须重视企业微博对危机信息的锁定、检测、反馈和把控价值，它是任何第三方合作机构都难以实现的“即时价值”，你的企业微博只要锁定“话题关注”就可对该舆情进行监测。 惠普为客户服务专门开的微博 微客服六原则 康佳企业微博失败案例的三个硬伤：1、不该转发的全面转发（主动传播负面）2、该私信沟通的，公开化了3