房地产开发跟物业管理.pptVIP

房地产事业本部培训教材 房地产开发与物业管理 授课人:袁平 二00五年四月 一、物业管理在房地产开发过程中的位置 1、什么是物业管理？ 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。 一、物业管理在房地产开发过程中的位置 2、业主聘请物业管理公司的目的： 保证物业以及公共设备、设施的完好和正常运作； 保持区内的环境整洁，维护区内的安全和交通秩序； 使物业发挥最大的使用价值和经济价值。 二、物业管理扮演的角色及其作用 1、物业管理在房地产开发中的角色 房地产开发基本过程； 项目立项 征地 拆迁 规划报建 工程施工 策划销售 竣工验收 交付使用 物业管理 二、物业管理扮演的角色及其作用 3、物业管理在其中的地位和作用 物业管理在发展商心中份量逐渐加重； 物业管理既是房地产开发的阶段性结束又是新一轮开发的起点； 物业管理化解业主对工程质量的投诉和销售宣传承诺所带来的问题。 二、物业管理扮演的角色及其作用 4、物业管理在社区的角色和作用 仆人角色 仆人角色体现了物业管理的服务性，是常规性的服务。 管家角色 管家角色体现了物业管